Pessima esperienza. Acquistato un cuscino a fine ottobre che ad oggi non ho ancora. Mi hanno spedito un cuscino errato, più piccolo di quello ordinato e pagato. L’ho segnalato e dopo vari solleciti, perché hanno tempi di risposta molto lunghi, mi hanno inviato i documenti per effettuare il reso. Non mi hanno mandato un corriere a casa nonostante fosse un loro errore, ma ho dovuto andare io in posta e fare la coda di 20 minuti. Dopo giorni mi hanno rispedito il cuscino a un indirizzo errato, che corrispondeva a un ordine fatto 4 anni fa e non a quello di fine ottobre. L’ ho segnalato 2 volte e non ho ricevuto alcuna risposta. Per fortuna tramite il tracking sono riuscita a fare un fermopoint e sono quindi dovuta andare io a ritirarmi il pacco. Lo apro e scopro che è di nuovo più piccolo di quello ordinato, identico a quello di cui ho appena fatto il reso. E adesso sono in attesa di nuovo di una loro risposta che non so quando e se arriverà. Acquisto abitualmente su Internet da 10 anni su differenti siti, mai avuto un servizio così.

Ottimo servizio Spedizione veloce e prodotto imballato alla perfezione

PESSIMO SITO! Non acquisterò MAI E POI MAI PIÙ. Ho chiesto un rimborso perché ad oggi 20/10/22 non ho ancora ricevuto l’articolo che ho ordinato in data 02/10/22! Ho chiamato 5 o 6 volte per sapere a che punto fosse ed ho ricevuto sempre la solita insoddisfacente risposta! Ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso… spero vivamente che mi arrivi una risposta entro breve altrimenti mi rivolgerò alla postale e all’avvocato! SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO.

ordinato quasi 1 mese fa 3 piccoli appendiabiti, con tempo di consegna previsto all'ordine 2/3 settimane. Chiamato oggi per avere aggiornamenti e ci comunicano che probabilmente ci vorranno ancora 2/3 settimane per la spedizione. Abbiamo quindi chiesto il reso ma anche questo non è immediato ma bisogna aspettare 2/3 settimane per riavere i soldi. Sconsigliato!!

Do not buy from this company. I ordered some products 17 weeks ago and they still haven't arrived. NOW want to cancel and get a refund but it's impossible to get though to them - emailed no reply desperate to cancel order as have had to buy products from elsewhere, kept waiting on phone for 1 hour no reply. Go elswhere!

Ho effettuato a inizio giugno 2022 un reso merce con ritiro organizzato da loro (distinta di reso RC22060149 DEL 07/06/2022), passano a ritirare la merce e dopo quattro settimane ancora nessun rimborso. Li chiamo all’assistenza (unica volta che mi rispondono) e mi dicono che non ho ancora ricevuto il rimborso (di oltre 1.000,00 euro) perché non sanno dove si trova il materiale! Questo è prendere in giro i clienti! Inoltre mando mail e provo sempre a telefonare ma non rispondono mai. Sono costretta ad andare dal legale? Così dovrete pagare anche quello oltre a quanto mi è già dovuto. PERCHE' NON RISPONDETE MAI A MAIL E TELEFONATE? AVETE RITIRATO IL MATERIALE, DOVE SONO I MIEI SOLDI?

Dopo un mese dall'acquisto non ho ricevuto la merce e non riesco in nessun modo a mettermi in contatto con l'azienda, né telefonicamente né attraverso il form online. Sono stato contatto in data 30/06 e mi veniva riferito che il corriere aveva notificato un rifiuto di consegna in quanto avrei dichiarato di aver già ricevuto la merce. Peccato che non abbia mai visto nessun corriere né tantomeno ricevuto nulla. Vengo rassicurato " sarà contattato per una nuova consegna"... ad oggi SILENZIO e impossibilità a comunicare!

Prima prova: direi buona. Non ho molta fiducia nelle italiche virtù essendo abituata a usare siti UK, D o dell'Europa del Nord e negli anni, il valore aggiunto delle aziende operanti in questi paesi si è fatta sempre più evidente. Ma non perdo la speranza. Grazie e buon lavoro, Alessandra "italiana per caso"

Articolo come da descrizione perfetto.

Ottimo articolo come da foto