Comodino perfetto

Un'ordine che doveva arrivare in 5 giorni, chiamo dopo 12 giorni e mi dicono che arriverà forse dopo 45 giorni. Se non avessi chiamato mi avrebbero avvertito del ritardo?

Oggetto stupendo, spedizione veloce. Tutto perfetto!

Serio e veloce

Servizio post-vendita pessimo!!! Ho fatto un reso e mi sono trovata davanti un servizio post vendita a dir poco indecente!!! Per capire come fare la restituzione ci sono volute 5 telefonate al call center in cui ogni operatrice mi diceva una cosa diversa e svariate email a cui non ha mai risposto nessuno. Ogni volta che chiami il call center poi resti in attesa almeno 10 minuti prima di parlare con un operatore il quale poi non sa dirti nulla della tua pratica se non risposte generiche. Ora dopo quasi un mese sono ancora in attesa di avere informazioni sul mio reso se è arrivato o disperso e sul mio rimborso che chissà se riceverò mai. Quindi se comprate da questo sito auguratevi di non dover restiturire nulla altrimenti auguri!!

Ottimo servizio, prodotti fantastici e buone offerte ma per quanto costano i pezzi non é a mio avviso accettabile 7,90 euro di spese di spedizione quando altri siti ormai si accollano i costi.

Risposta di Madeindesign 2 ore fa Gentile cliente, Grazie per il tuo messaggio. Ti informo che al momento dell'ordine il prodotto non era in magazzino ed era indicato con una disponibilità di 7-10 giorni lavorativi. Ci hai contattato 6 giorni dopo aver effettuato l'ordine e ti abbiamo dato la data di consegna che corrispondeva all'informazione indicato sul sito al momento del tuo ordine. Per quanto riguarda il prodotto danneggiato, hai effettuato la tua richiesta post-vendita nel tuo conto cliente? Ci scusiamo per il disagio, Cordialmente, Il team MID In risposta al vostro messaggio. Non vorrei entrare in polemica, ma ci tengo a precisare che il problema non é l’articolo che arrivava da voi dopo 7/10 giorni ma che non aggiornate sul sito lo stato dell’ordine, ovvero continuava a segnalare che era in corso senza dare ulteriori indicazioni sui tempi di arrivo e di conseguenza della spedizione, tant’è che ho dovuto contattarvi più volte per saperlo, senza ricevere da parte vostra una risposta precisa sui termini appena indicati in precedenza. Inoltre, ho acquistato da voi un articolo della seletti che ho ahimè anche trovato in un negozio, gli ho raccontato di questa negativa “esperienza” e mi é stato risposto di contattare la seletti per fargli presente in che condizioni vendete la loro oggettistica. Detto ciò, non ho proseguito con la resistuzione del prodotto, poiché viste le altre recensioni riguardanti i resi non andati a buon fine ho preferito evitare. Infine a prescindere dai tempi il problema più importante é che l’articolo in questione ovvero il vaso Astronauta della Seletti, é arrivato DANNEGGIATO con la visiera specchiata graffiata, in un punto anche scrostata senza colore, e il resto del capo in porcellana rigato. Offrite un servizio a dir poco pietoso, arrivederci.

Prodotto conforme alla descrizione. Spedizione velocissima. Consigliato

Ottima esperienza,consiglio

Tutto perfetto