Ammetto che all’inizio ero un po’ dubitante, ordine fatto il 05/10 e arrivate il 31/10. Per quanto riguarda la logistica delle spedizioni non ci siamo, però devo dire che le gallette sono eccezionali e in più mi hanno aggiunto degli omaggi per il ritardo. Quindi vi ringrazio, ma migliorate le spedizioni! ;)

Secondo ordine fatto,e mi sono trovato nuovamente bene,anche se ho dovuto aspettare da metà agosto ma ho dato fiducia,infatti è arrivato tutto quello che ho ordinato più omaggi per il ritardo,anzi sinceramente speravo in due cambi per problemi di materie prime iniziali , per assaggiare i burri e le bianche, probabilmente li prenderò in un terzo ordine. Comunque che dire, gallette ricoperte spaziali,le salate ottime anche se preferisco leggermente di più le prime con solo riso. Mentre riguardante il secret è davvero molto potente e funziona. Servizio clienti veramente ottimo

Partiamo che avevo delle alte aspettative, le gallette sono arrivate un po’ in ritardo ma il servizio clienti è stato molto efficace ed esaustivo sul servizio clienti niente da dire 5 stelle. Ma sulle gallette forse mi aspettavo di più ho fatto un ordine misto sia dolce che salato quelle dolci molto buone mi ricordano il riso soffiato che mangiavo da piccola invece quelle salate sono delle semplice gallette con la polvere sopra, se prendessi delle gallette neutre e ci mettessi su della paprika L effetto è uguale quindi buono ma niente di che.

Ultimamente mi sto chiedendo se le gallette + il sito di Alex Theory siano una truffa o meno. Ho effettuato il mio ordine il 30/09/2023, ad oggi 30/10/2023 ancora niente. Più volte, anche prima dello scadere del mese ho contattato l'assistenza per dei chiarimenti, ma oltre la gentilezza nel rispondere, non mi hanno mai fornito nulla di concreto. 19/10/2023 mi arriva una mail da Alex Theory quale cita: "Il tuo ordine è stato spedito! Il tuo numero di riferimento per l'ordine è #2497065. I miei artigiani adesso hanno affidato al corriere il tuo pacco. Riceverai un altra mail da me quando il tuo pacco sarà in consegna", inutile dire che questa mail non è mai stata ricevuta, e, che inoltre sul sito c'era scritto come data di consegna prevista il 23/10/2023. Oggi chiamo e apro la segnalazione a BRT, sia chiamando che via email, i quali mi dicono che il pacco non è mai stato consegnato, ma sono stati solo inviati i dati (qua copio e incollo il messaggio inviato dalla loro email di risposta alla mia segnalazione: Buongiorno, il mittente ha creato il numero di spedizione 117010199413 ma non ha ancora affidato fisicamente il pacco a BRT. Deve fare reclamo al mittente. Cordiali saluti", scrivo subito al servizio clienti di Alex Theory e ovviamente rimbalzano la responsabilità su BRT. In merito alla vicenda vedo solamente poca chiarezza e rispetto nei confronti del compratore, rimbalzato a destra e sinistra e lasciato senza appigli, quando basterebbe solamente essere sinceri e chiari sin da subito. Spero che Alex Theory risponda a questa recensione senza usare la medesima scusa che ha usato nei confronti di un'altra simile alla mia, cito testualmente: "spesso i corrieri dicono ca**ate, ovviamente nessun corriere ti ammetterebbe di aver dei problemi".

Ho effettuato l'ordine il 05.10.23, ad oggi, 30.10.23 risultano ancora fermo. Ho sollecitato più volte il servizio clienti (molto professionale e gentile), ma ad oggi, dopo ben 17 giorni lavorativi, ancora non so dove sono le gallette, se mai le riceverò o se devo ancora aspettare.. Il servizio clienti mi ha detto che inserirà degli omaggi per scusarsi, quindi deduco che il mio ordine sia ancora fermo li da loro e che il corriere non centra nulla.. Aspetterò il 6 novembre prima di chiedere l'annullamento dell'ordine.

CLAMOROSE non dico altro

È esattamente quello che dice di essere nei tiktok, ultra calorico, ma veramente molto buono, devo provare quelle salate, ma quelle dolci spaccano

ordine 2491893 del 30 agosto mai arrivato siamo al 27 ottobre e non è arrivato nulla Aperta contestazione paypal per sollecitare la consegna. E' stato inserito un tracking Brt non visible da oltre 1 settimana.! brt N. spedizione 117010197884 Riferimento mittente 162475925 2491893 19.10.2023 16.59 PISA CENTRO (117) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT Posso capire i problemi ma a tutto c'è un limite credo grazie

Gallette strepitose complimenti!!!!

Molto professionali gallette stupende buonissime davvero. I lavoratori del servizio clienti sono molto gentili e disponibili tu rispondo sempre e subito qualsiasi problema loro ti aiutano molto bravi