Cette commande a été un peu compliquée : mal prise en compte informatiquement au moment du passage de la commande, ce qui a nécessité que je relance le service client pour qu'elle soit bien enregistrée manuellement. Puis un manque de suivi lors de l'envoi au point relais, pour finir dans une agence chronopost au lieu du point relais demandé (mais c'était Noël, donc points relais surchargés !..). Cependant, je dois reconnaître que l'on a répondu rapidement à tous mes messages à chaque étape et que le colis a finalement été livré dans un délai raisonnable (une petite semaine). Ma fille est très contente de son cadeau, un sac de ski. Pas une expérience sans problème je dirais, mais je préfère avoir une bonne réactivité du service client en cas de problème qu'une expérience réussi sans possibilité d'avoir de réponse du service client si besoin.

Un peu inquiet pour une livraison avant Noël. Mais finalement, après un simple coup de fil,je suis tombé sur une personne très professionnel qui a modifié mon envoi pour un petit colis au pied du sapin.je le remercie, que dire de plus Merci Père Noël..

L'article que je souhaitais commander était à un prix intéressant car en promotion, et en cumulant avec un autre article (également avec une promotion), une réduction supplémentaire s'appliquait. La livraison a été extrêment rapide. Bref, parfait !

Je suit très satisfaite de ce site que je ne connaissais pas. Malgré un retard sur ma commande, ils m’ont tenu informé de l’évolution et ils ont su me rassurer. Merci beaucoup !

Commande facile, article conforme et livraison rapide, très bien !

Service au top : Commande rapide, expédition rapide, et retour rapide pour problème de taille. Excellente gestion sav !!!

Très bons conseils très pro

Première expérience mitigé... Lors de la commande, tout les articles sont en stock, puis, plus de 10 jours après mon paiement (aucun mail avant), je reçois un mail pour me dire qu'il y a du retard sur la livraison (2-3 jours supp). Les délais de livraison sont plutôt long par rapport a la moyenne (1 semaine).

Satisfaction. Livraison dans délais et produits attendus.

Article conforme, délai de livraison un peu long, j'ai eu peur, mais arrivé à temps.