Le technicien est passé chez moi pour l'entretien de l'adoucisseur. Il constate que l'adoucisseur est défectueux. Par conséquent, l'entretien n'est pas fait. Quelque jours plus tard, je reçois une facture de 99 € à régler. C'est de l'arnaque!

Grand merci à Jean-Philippe pour l'installation des appareils laugil Très professionnel travail très propre et rapide très serviable et d'une gentillesse exemplaire et on va rajouter pour nous les dames très charmant 😜 encore mille fois merci Jean-Philippe et ne changez rien 😉

J'ai acheté une maison début décembre. L'entretien de l'adoucisseur LAUGIL a été fait le 23/8 mais il ne fonctionne pas. L'adoucisseur est sous contrat de maintenance. LAUGIL refuse d'intervenir dans le cadre du contrat annuel au motif qu'il est au nom de l'ancien propriétaire. L'intervention sera facturée pour démarrer un nouveau contrat. Comme si c'était l'ancien propriétaire qui était maintenu !!! D'ailleurs dans le cadre de la vente, l'ensemble des droits attachés à la maison et ses équipements m'ont été transférés. C'est absurde et totalement abusif. Je ne recommande pas LAUGIL qui veut PROFITER de la situation au lieu de servir la garantie qui a été payée (l'équipement est sous maintenance de LAUGIL depuis plus de 10 ans).

Service commercial et technique de l'installation au top. L'adoucisseur me donne satisfaction et chose à souligner car tellement rare, le commercial Grégory est toujours présent et réactif pour se déplacer auprès du client pour réajuster les réglages et répondre aux questions. A recommander

Jean Philippe est très professionnel et sympathique Il connaît très bien le produit,travail rapide et très propre ces explications simples et compréhensibles,en plus enfant du pays je connaissais sa tante La livraison à été rapide je devais la recevoir en mars Merci à vous

Jean-Philippe est efficace, réactif et... Ultra sympathique ! Quel bosseur ! Je suis très satisfaite de mon appareil Laugil qui a changé ma vie en termes d'entretien général des sanitaires et cuisine et me rassure sur la pérennité de mes appareils menagers. J'en parle autour de moi...

Tres bonne expérience avec Laugil depuis 15 ans: je n'ai que des compliments a faire au SAV pour le peu que j'ai eu affaire a lui. Mon vendeur de l'époque se nomme Pierre et il est toujours dans la société, ce que j'apprécie vraiment surtout pour ses précieux conseils. En bref, s'équiper contre le calcaire dans le Nord c'est vraiment nécessaire, surtout avec des équipements de pointe comme les cumulus thermodynamiques (que j'ai acheté pour remplacer mon ancien l'an dernier) qui ne fonctionnent correctement qu'avec une eau conforme et pas trop calcaire. Les conditions de garantie le disent clairement. Et puis plus de traces , moins de détériorations....non vraiment ça me serait impossible de faire sans. Je recommande Laugil.

Une super expérience, notre eau est complètement différente Notre petit peu enfin prendre des bains sans avoir de plaques rouges Rien à redire Bravo et merci a Gregory et Jean-Philippe pour leur professionnalisme et gentillesse. Audrey Liapis et Arthur Larocca

Bonne approche à la foire de Marseille du produit Laugil 8000. Ensuite visite à domicile de Mr Di Martino convaincant sur la qualité du produit et son suivi d'où passation d'une commande et installation en décembre 2022. Depuis il s'avère que les promesses de suivi ne sont pas tenus. Un problème de bouchage de canalisation d'évacuation des eaux de régénération du sel de l'ancien adoucisseur n'a pas été résolu comme promis par le commercial et m'a contraint à trouver une solution par moi même (usage d'acide chlorhydrique avéré efficace) contrairement à l'avis du service maintenance de Laugil ? Rappel à 3 reprises pour finaliser le raccordement et le réglage de l'adoucisseur sans succès, à la 4eme tentative raccroché au nez. Je suis sous garantie et de plus j'ai un contrat de maintenance payant 21€/mois. Résultat, garantie égale 0, service après vente égale 0, maintenance égale 0, commercial ne répond plus au téléphone donc égal 0. Je ne peux que déconseiller malgré la qualité de l'équipement .

Jean-Philippe est venu m'installer le Laugil 8000 aujourd'hui. Un vrai plaisir d'avoir une personne si compétente intervenir chez soi. Très agréable, souriant et serviable, il a même fait plus que ce qui était prévu. Je le recommande vivement pour tout travaux de plomberie. Il ne reste plus qu'à profiter de notre adoucisseur d'eau. Merci Jean-Philippe ;-)