Fuyez! Service clientèle exécrable
Cliente depuis 2023, plusieurs paires commandées j'étais très contente. Novembre 2024 je commande 3 nouvelles paires. Je déballe la première, impeccable. Je déballe la deuxième oulala que se passe t'il, tout est flou, je déballe la troisième flou également! Après examen du bon de commande je constate que la première paire est bien à -1.50 de dioptrie mais les deux suivantes ont été faite à +1.50!!!! Hors lorsqu'on commande plusieurs paires la dioptrie de la 1ère paire reste par défaut pour les suivantes! Après réclamation et plusieurs échange de mails on me dit que c'est de ma faute! Alors que lors de la commande je n'ai absolument pas changé de dioptrie! je commande mes lunettes sur internet depuis 2013, j'étais cliente sur un site français et je n'ai jamais eu de souci! J'ai voulu devenir cliente d'un site belge pour la livraison plus rapide et voilà le résultat! Aucun sens commercial! le Service à la clientèle par téléphone et par mail exécrable!!!! FUYEZ!!!!
Bliksemsnel en correct!
Zeer snelle en correcte levering!
Correcte afhandeling ook al had ik…
Correcte afhandeling ook al had ik verkeerde item besteld.
Goedkoopste en snelle levering.
Goedkoopste en snelle levering.
Multifocale lenzen
Snelle levering
Levering wordt aangeduid op de site op…
Levering wordt aangeduid op de site op 2-3 werkdagen maar dat klopt niet, het duurde meer dan een week voor de produkten geleverd werden. Wel een zeer goede opvolging nadat ik contact had genomen met de klantendienst.
snel en correct
snel en correct
Correcte snelle levering
Correcte snelle levering. 1 minpuntje er is nooit eens een korting voor trouwe maandelijkse klanten.
Snel en correct.
Snel en correct.
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt, alles dik in orde !