Junkbusters

Das ganze ist zeitlich flexibel, auch wenn nur wenig Bauschutt anfällt dauert es eben 4 Wochen bis der sack voll ist, und dann einfach abholen lassen. Das hat dann aber auch eine Woche gedauert. Trotzdem zufrieden. Beachtet der Sack bleibt nicht rechteckig stehen wenn ihr ihn nicht eingrenzt. Schaltafeln oder ähnliches drum.

Alles perfekt inkl. persönlicher Kontakt via Email und Telefon

Hat alles super geklappt, an der Straße aufgestellt voll gemacht und über die App abholen lassen. Dafür gibt es 5 Sterne 👍

Ich würde am liebsten null Sterne geben, aber das geht leider nicht. Den einen Stern vergebe ich dann für das komfortable Anfrageverfahren und die kurzfristige Verfügbarkeit und Bestätigung eines Sperrmüll Taxis und für die nette Dame am Telefon. Kurze Schilderung des Szenarios: Junkbusters hat die Abholung eines Ecksofas gestern zwischen 12 und 16 Uhr bestätigt. Da ich um 14 Uhr kurz zum Kiosk wollte, habe ich bei Junkbusters angerufen und gefragt, ob sie mir sagen können, wann der Fahrer kommt, weil ich mal kurz für 5 Minuten aus dem Haus wollte. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat Kontakt mit dem Fahrer aufgenommen und mich dann zurückgerufen. Sie sagte mir, dass der Fahrer erst zwischen 16 und 17 Uhr kommen würde. Als Begründung für die Verspätung sagte sie jedoch, dass der Fahrer bereits um 12 Uhr bei mir gewesen sei und niemand die Tür aufgemacht hätte und auch niemals ans Telefon gegangen sei. Die Verspätung finde ich gar nicht schlimm. Das kann ja durchaus passieren, aber die Begründung, die sie mir gegeben hat, hat einfach nicht der Wahrheit entsprochen. Bei mir hat niemand angerufen und geklingelt hat auch niemand. Ich war ja nur zu dem Zweck zu Hause, um neue Möbel zu bekommen und gleichzeitig alte Möbel zu entsorgen. (Die Lieferung der neuen Möbel hat super geklappt, inklusive Klingeln und Anrufen!) Letztendlich war mir diese Unstimmigkeit aber egal, denn die nette Dame sagte mir ja eine Abholung zwischen 16 und 17 Uhr am selben Tag zu. Dennoch hatte ich ein ungutes Gefühl, und das sollte sich letztendlich auch bestätigen. Als um 17:10 Uhr immer noch keiner da war, habe ich sowohl über die 0800-Hilfe-Rufnummer als auch über den Festnetzanschluss jemanden zu erreichen versucht, leider ohne Erfolg. Es war nur die Mailbox zu erreichen. Am Ende ist dann tatsächlich niemand erschienen. Sehr ärgerlich, da wir jetzt über das Wochenende mit einem auseinandergebauten Sofa im Esszimmer leben müssen und dadurch einen Familienbesuch absagen mussten. Heute kam dann eine Standard-E-Mail mit einer Terminänderung zur Abholung am 04.08. Das wars. Kein Anruf, keine Worte der Entschuldigung. Mit diesen Erfahrungen kann ich niemandem Empfehlen junkbusters zu beauftragen.

war einfach einfach

Schnelle Abholung, problemlose Abwicklung… für mich sehr guter Service!!! danke nochmals!

Einfacher Kontakt, schneller Abholtermin. Gerne wieder.

Junk Bag bestellt. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass dieser nicht in meiner Region abgeholt werden kann!!!! Dieses sollte auf der Webseite ersichtlich sein bei einer Bestellung!!!!!

Schneller Servis und Freundlichkeit