Qualità / prezzo insufficiente Assistenza al cliente con risponditore automatico che richiede numero matricola prodotto per parlare con operatore. Problemi dall'avvio della macchina (raffrescamento e riscaldamento Sherpa® AQUADUE Pompa di calore split condensata ad aria, polivalente) sebbene in garanzia nonostante lettera di diffida ad adempiere ho già richiesto ben 7 interventi, sempre riscontrando problemi diversi. Ora sveglia nel cuore della notte per eccessivo rumore unità esterna (sembra di avere un camion con refrigeratore acceso).

very poor customer service

L'ho comprato 3 anni fa' mai utilizzato il calore non esce ho chiamato l'assistenza e loro mi hanno detto che funziona benissimo e ho dovuto pure pagare la chiamata del tecnico

imbarazzanti: ho un problema in garanzia al mio unico inverter 8hp (non modula più l'intensità di ventilazione con conseguente aumento della rumorosità) e l'assistenza non fa altro che evitare di risolvermi il problema. Come se non bastasse il tecnico olimpia mi ha danneggiato ulteriormente l'apparecchio! Dulcis in fundo mi chiedono di pagare l'intervento! NON COMPRATE NULLA DA OLIMPIA: si rompe subito e assistenza pessima.

Was interested in one of their air conditioners, but decided to contact them for advice, first. No answer to my first email. No answer to my second email sent a few months later. Glad I wrote to them before spending my money because it let me know how little their customer service department values their potential customers. It means I saved thousands by not buying their product and I'm now looking at their competitor's offerings

Pessima assistenza. Non consiglio assolutamente l'acquisto di questo prodotto. Ne posseggo ben quattro ma due avrebbero bisogno di essere riparati. Tra i centri di assistenza presenti sul sito nessuno rispondeva al telefono. Contatto direttamente l'azienda che mi fornisce, oltre ai centri che già non mi avevano risposto, un altro nominativo dove la signorina che mi risponde al telefono mi invita a mandare una mail con le foto dei modelli da me posseduti (UNICO). Lo faccio immediatamente ma non ho nessun riscontro neanche da quest'altro centro di assistenza. PESSIMI! NON LI COMPRATE! SE VI SI ROMPONO VENITE ABBANDONATI! Questo è quanto, Anna Maria Serino

Ottimo prodotto !!!! Ne ho acqistato 4, quelli con il gas nuovo sono ad altissime prestazione, sia a caldo che a freddo. Io lo consiglio

Prodotto scarso, plastica che vibra produce un rumore fastidioso, più volte chiamato assistenza perchè va in blocco, ogni volta riparazioni parziali, aggiustano una cosa e poi si rompe altro. In tre anni usati pochissimo solo in funzione freddo, poco efficaci, rumorosi, prodotto con materiali scadenti, pessima assistenza, e molto costosi. Sconsigliato !!!

Purtroppo chi è obbligato come me a installare un condizionatore con il motore interno, perché non ha balconi e il decoro dell'edificio nob permette installazioni esterne deve ricorrere per forza a Olimpia Splendid, l'unica ditta che li produce, e mi spiace dirlo ma si rompono di continuo. Io sono in preda alla disperazione

Ho montato ieri un climatizzatore olimpia splendid inverter10 btu ,per il momento tutto bene e una favola..solo leggermente potrebbe essere normale a parere mio un po rumoroso ventola unita' esterna..ma penso che sia normale..raffredda da Dio..per il momento al top nessun problema ..come prezzo anche modico...spero di non aver problemi ..vi sapro' dire qualcosa piu in la'...