Nie polecam. Obsluga klienta nie istnieje. Od kilku tygodniu staram sie uzyskac jakakolwiek informacje na temat niedostarczonego retainera i za kazdym razem jest ta sama gadka "Laboratorium jeszcze nie odpowiedzialo na nasze zapytanie". Wsparcie klienta odpowiada wybiorczo na pytania. Pierwszy raz sie spotkalem z czyms takim.

I started the treatment with Dr. Smile with lots of optimism. I checked the reviews here and from what I could see it was a hit or miss. I was hoping my case would be good. I followed the process and "finished" the treatment. Before finishing, I had put my concerns forward that the results were not looking like what was promised and I was told that we had to wait to finish. Once it finished I promptly asked for a termination of my contract, not only because I was not satisfied, but because I was moving abroad. Dr. Smile proceeded to tell me that I could have gotten the refund, but since I had "finished" the treatment I couldn't claim it. It has been months now, going back and forth with them. They shipped the "continuation treatment" to my old address, then they sent a single aligner to my new address abroad and finally after almost 2 months I got the aligners. Now... I could in theory continue the treatment, but for the IPR they only do it in Germany or Poland. So they want me to travel just for that... AND REGARDLESS, it has been months since I was doing the treatment and I don't believe the treatment would finish with the "continuation". I am considering legal actions agains Dr. Smile and for the last week they have not even replied to my emails. Complete scam of a company.

Nie dostała dokładniej odpowiedzi

szybkie leczenie, jestem zadowlona z efektów, przekroczyły moje oczekiwania, bardzo pomocna obsługa klienta zawsze odpowie na każde pytanie, rewelacja

Nie che mi się trafić czasu i energii na pisanie recenzji i opisywać szczegóły doświadczeń. Można by było cały esej wypocić. W skrócie odradzam każdemu! Proszę wejść na grupę na Facebooku Oszukani przez dr smile i od razu rozwiac wątpliwości. Omijać szerokim łukiem koniecznie, z resztą wróżę tej firmie nieuchronny koniec z takim podejściem do klienta.

Jako klient można czuć się zaopiekowanym, zarówno przez profesjonalistów w gabinecie,jak i przemiłe Panie na infolinii.

Dobry i wygodny sposób na "proste zęby" w ratach 0% z darmową kontynuacją leczenia, przy spełnieniu wymaganych warunków...

Zamówiłem stały retainer osiem tygodni temu. Na swojej stronie Dr Smile informuje, że retainer będzie dostarczony w ciągu 2-4 tygodni. Dwa tygodnie temu obsługa klienta zapewniała mnie, że mój retainer jest już pakowany i zostanie dostarczony w ciągu dwóch tygodni, które właśnie minęły.

W przypadku braku rezultatów utrudniony kontakt z obsługą klienta. Nie wiadomo kto opiniuje zdjęcia i leczenie. Brak dostępu do dokumentacji medycznej. Nie wiadomo kim są "lekarze" i zespół. Kontrola ktora miała sie odbywać co 2 miesiace w aplikacji wydarzyła się 1 w ciagu 6 miesięcy, po kontroli miał być kontak ze strony lekarza, kontaktu brak. Zdecydowanie odradzam

wow, co za firma. od momentu „podpisania umowy” z nimi, jedyne co robią to ciebie w bambuko. płacisz kilka tysięcy, dostajesz nakładki które nie naprawiają twojej wady i w zasadzie jesteś pozostawiony sam sobie, bo i tak znajdą jakiś kruczek na to, żeby ci tej reklamacji nie uznać. firma upadnie po tych wszystkich scamach, ale wciąż to pieniądze wyrzucone w błoto i złudna nadzieja. serdeczne gratulacje za dostarczenie retainera po 10 tygodniach. nie polecam i radzę się trzymać wszystkim z daleka.