Impeccable, bon service client.

It's been a nightmare. I have cancelled my membership long time ago and this year they have been charging it since October, although I haven't subscribed it at all. They have made me a refund every time I reported this issue, but then it starts all over again. This is the third or fourth time they illegal charged me a membership I haven't requested. And still didn't get an answer. Besides, when logged in I am unable to delete my card details or delete my account. WHY? And why have they kept my bank details after I have cancelled a membership with them? I do not recommend this company at all, it has been an awful experience and I hope it ends soon, otherwise I will have to make a legal claim against Kazidomi.

Today only half of my order has been delivered (all dry items were missing+ some fresh). Also, I have received cucumbers instead of courgettes, mandarines were smashed... I called the customer service and I could not receive an estimated timeframe of when I would receive the missing part of the order... Not a great start of the week...

Livré dans les délais, mes articles étaient très bien emballés sans casse.

Contrairement à d'autres magasins bio, on peut vraiment trouver plein de produits spécifiques selon son régime alimentaire et ça ça change tout ! (IG bas, FODMAP, sans gluten...) Ce n'est pas forcément les moins chers (bien qu'en un an j'accumule +450€ d'économies) mais on sait qu'ils choisissent les meilleurs produits avec une charte stricte, merci Kazidomi !!

Produits biologiques avec une bonne éthique. Un catalogue de produits qui s'agrandit très régulièrement. Un SAV et des préparateurs de commande réactifs. Je recommande. Merci

Les colis arrivent à la maison toujours très rapidement, en parfait état (emballage impeccable comme d'habitude). Produits de qualité. Merci à toute l'équipe Kazidomi pour ce professionnalisme !

Il faut acheter des courses pour 70 euros pour avoir la livraison gratuite. Avant cela ne me dérangeait pas, je passais commande pour plus de 70 euros en payant avec Paypal qui m'aidait beaucoup pour la gestion de mon budget. Je n'aurais pas renouvelé si j'avais su qu'ils avaient retiré Paypal comme méthode de paiement. Je trouve que les prix sont plus chers par rapport à mon magasin bio, qui est sensé être l'inverse. Et je ne prends plus de vrac car leurs sachets sont de très mauvais qualité. Et il y a très souvent des ruptures de stock. J'avais déjà contacté le service client et on m'a donné la même réponse et ça ne m'est égal. Paypal était une des raisons pour que je sois chez vous. Et vous ne proposez rien à la place.

Expérience parfaite, service client au top, d’une grande gentillesse et réel respect de l’acheteur. Les préparations et envois des colis sont ultra rapides. Site parfait’ de confiance.

la caisse était trop grande par rapport au contenu et lors de l'expédition vers le point relais elle a souffert! Heureusement pas de casse dans le contenu juste que les granolas se sont retrouvés à l'extérieur des boîtes