user image

Nick

22 December 2017, 22:00

  • DK

Elendig kundeservice

D 24.11.2017 bestiller jeg et lille smykke fra deres webshop - får en bekræftelse og en besked på at det er sendt d. 28.11.2017. Jeg betaler 40,- i fragt. Jeg kontakter dem d. 19.12.2017 da det er en julegave, jeg får besked på at de har ført mine penge retur da jeg ikke har hentet pakke, jeg har ingen beskeder fået på at der er en pakke klar til mig... Til 40,- i fragt forventer jeg track and trace (med DAO koster det kun 33,-) de fleste webshops tager kun 25,- med GLS track and trace. Så jeg tvilver meget på at de overhovedet har sendt varen... Virkelig en dårlig oplevelse.

user image

Patricia

22 December 2017, 11:52

  • DK

Lang leveringstid/ forkert vare.

Lang leveringstid. Samt jeg lige har fået pakken ind af døren igår 3 dage før juleaften og så er det forkerte vedhæng i blank istedet for i mat som jeg bestilte. Flot for noget man ikke kan nå at få byttet inden jul!!!

user image

Linda Fritzner

04 March 2016, 23:34

  • DK

Kan varmt anbefales

Lynhurtig ordrebekræftelse og levering efter to dage. Jeg er meget tilfreds med jer og min vare. 1000 tak.

user image

Maria Oudal

14 January 2016, 17:03

  • SE

Dårlige returneringsvilkår

Dårlige returneringsvilkår ved julegaver. Ingen mulighed for at få pengene retur. Hvilket heller ikke oplyses ved personlig henvendelse. Sidste gang jeg handler dér.

user image

Diana Lund

12 September 2014, 13:27

  • DK

Ikke tilfredsstillende kundeservice

Vi bestilte vores smukke forlovelsesringe gennem Jyderup, da de havde % på deres Aagaard ringe. Da vi langt om længe fik dem var de mindre end beskrevet i deres ringstørrelser. Efter en del skriveri om at blive enige betalte vi 130 kr. for at få sendt ringene retur, for at få dem lavet i den størrelse vi havde bestilt. Efter endnu en lang ventetid fik vi ringene retur. Min var ny, da den gamle var gået i stykker under reparation og min kærestes havde en grim revne på hele indersiden og nogle huller på ydersiden. Jeg sendte herefter en mail og billede af ringen. Jyderup ville have ringen retur igen for at se om det var en fejl, hvilket var meget tydeligt på billedet. Her skulle vi så igen betale fragten på de 130 kr. Vi valgte simpelthen at opgive og gik til vores lokale guldsmed for at få den repareret. Det er endt med at blive en meget dyr fornøjelse for at spare de procenter.

user image

Michelle Mie

03 April 2014, 19:25

  • DK

Sendte forkert pakke

Havde bestilt et ur og modtog dagen efter en pakke med mit navn på. Desværre lå der 2 spinning armbånd i pakken. Jeg ringede derfor til firmaet og fortalte dem om situationen og hun kvitterede med at jeg selv skulle betale fragten for, at tilbage sende pakken hvorefter jeg ville få det krediteret og få min rigtige pakke. Øv for en oplevelse:-(

user image

Kira

31 December 2013, 11:33

  • DK

Perfekt sevice.

Jeg har selv rigtig gode erfaringer med at bestille varer hos Jyderup guld-sølv-og ure via internettet, og har derfor anbefalet firmaet til en god veninde, som er lige så begejstret for servicen som jeg. Så jeg kan kun varmt anbefale at handle hos Jyderup, der er nemlig 'ingen slinger i valsen'.

user image

maria

02 August 2013, 02:08

  • DK

God pris, god service

Fik mine designerøreringe billigere end andre steder og servicen var god og personlig.

user image

Søren

13 March 2013, 04:32

  • DK

God pris, hurtig levering, dog uden indpakning

Bestilte et SKAGEN Black Label ur fredag, det ankom mandag. God pris, hurtig levering, ingen problemer undervejs. Hvorfor så kun 4 stjerner? 1: Uret var "unboxet", altså pakket ud af beskyttelsesfilm, black label logo mm. pillet af, og uret var tidsindstillet. Det tager lidt af udpakningsglæden, selvom det ikke er mit indtryk, at uret er en returvare ud fra dets stand. 2: Urets æske var pakket i en meget større postæske, uden fx flamengo eller luftposer til at hindre æsken i at tumle rundt inde i postæsken under fragt. Andre firmaer pakker flamengo eller luftposer omkring varen, for at forhindre dette. Men alt i alt en god oplevelse. Jeg vil anbefale siden til andre og selv handle der igen.

user image

maria

17 January 2013, 23:27

  • DK

super service -

rigtig god service. Har ledt efter et ur til min mand - fandt en anden model på deres hjemmeside og ringede for at høre om de kunne skaffe det, samt ligge det op hj. siden. intet problem. Rigtig sød ekspedient i telefonen og i løbet af få timer lå uret på nettet med rabat . Jeg fik tilmed en sms om at det nu var lagt på nettet. god kommunikation hele vejen igennem. Bestemt ikke sidste gang jeg handler der.