Achtung, Betrüger. Sie haben meine Prämienmodell ohne mein Wissen oder Einverständnis um fast 200 Franken erhöht. Plötzlich hiess es ich, habe ein allgemeines und nicht ein Hausarzt Modell.

Wenn‘s um Geld geht ist CSS Katastrophe.

Ich beziehe mich nur auf den Kundendienst. Telefonanrufe. Es kann nicht sein, dass ich sehr sehr lange warten muss bis jemand abnimmt. Solange man nichts hat, wird alles bezahlt und ist i.O mache alles selber über APP und online. sollten einen Teil der entlöhnung geben. Aber sobald man etwas Telefonisch braucht, muss man sehr viel Glück haben

Total chaos mit Rechnungen, trotz per eBill alle Rechnungen bezahlt kommen Mahnung für die Prämienabrehnungen welche nicht in Portal/ App sichtbar ist. Nicht weiter zu empfehlen beim CSS versichert zu sein.

Gérant plusieurs caisses maladie, la CSS est de loin la plus mauvaise. Longues attentes au téléphone, collaborateurs incompétents, erreur dans les décomptes de remboursement et difficultés à faire corriger les décomptes erronés, beaucoup de paperasse inutile, bref à éviter!

Im Vergleich mit Freunden hast du bei der CSS nur Probleme und hohe Kosten. Mein Leben lang war ich bei Ihnen und sie bekommen einfache Prämientrennungen seit einem Jahr nicht hin. Die Krankenkassenprämie steigt eher durch unfähige Mitarbeiter in der Finanzabteilung solcher Unternehmen.

Support phone never responded , waiting time 20+ minutes. Update: after all, the inquiry was addressed through the emails and CSS called me back - changing rate to 3.

Worst experience I could imagine

Seit Wochen versuche ich auf der angegebenen Kundentelefonnummer jemanden zu erreichen. UNMöGLICH eine Information zu bekommen. Es ist Desaster als Kunde die Krankenkasse zu erreichen !! Wirklich ganz schlechter Kundenservice 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Man muss so langeeeee ( mehr als 15min) warten, bis jemand das Telefon abnimmt. Mein Gotttttt!!!!!