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Ilka P.

10 July 2022, 12:04

  • DE

Ich habe schon mehrfach bestellt und…

Ich habe schon mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Produkte waren stets liebevoll verpackt und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich werde auf alle Fälle weiterhin bestellen.

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Andrea Baum

29 June 2022, 17:21

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Nie wieder!

Nie wieder! Ich habe mehrere Wimpern für einen Anlass bestellt. Diese habe ich an eine Packstation umgeleitet (normalerweise hat das auch immer geklappt). Warum es dieses Mal schief ging? Keine ahnung. Das Paket war erstmal nicht in der Station auf die ich umleiten ließ, sondern in der auf der anderen Straßenseite. Dann war diese App gesteuert, vllt funktioniert die DHL App da falsch. Jedenfall war ein Paket von jemand fremdes enthalten und nicht für mich. Das Paket war auch von einer Apotheke, hatte also nichts mit dem Verkäufer oder mir zu tun. Also DHL kontaktiert und Paypal Fall eröffnet. Verkäufer zeigt sich null kulant. Ich soll jetzt eine Nachforschung der DHL abwarten, welche Wochen oder Monate dauert und erhalte dann mein Geld wieder? Wegen 15€ will ich nicht kleinlich sein, aber da hätte man auch mehr vom Verkäufer erwarten können. Ich arbeite selbst in einem Online Shop und weiß durchaus den Ablauf einer DHL Nachforschung und die Rechte des Käufers. Hier hat man offensichtlich einfach keine Lust dem Kunden entgegen zu kommen. Ich habe schon oft bestellt und nie etwas reklamiert, daher dachte ich, dass man auf so etwas vllt dann achtet und dann merkt, ne der Kunde ist hier wirklich nicht schuld wir schicken Ersatz. Es nervt mich, dass ich etwas zahlen muss, was offenbar nicht von mir verschuldet wurde! Diese Ignoranz des Verkäufers ist nich nachvollziehbar. Mein Online Shop ist da bei Artikeln, welche mehrere Hunderte Euro kosten deutlich kulanter bei Stammkunden. Man muss es doch abwägen und nicht einfach jeden abweisen und nach Schema x vorgehen. Kann nur jedem abraten! Geht lieber zu einem größeren Unternehmen, das hier hat es nicht verdient größer zu werden.

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Sonia

30 April 2022, 01:44

  • IT

Ordinato dei prodotti essence e dopo 3…

Ordinato dei prodotti essence e dopo 3 giorni li ho ricevuti…. Precisi puntuali seri… perfetto

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Clémence

02 February 2022, 20:27

  • FR

Bonjour,

Bonjour, J’ai effectué un achat il y a 1 mois et je reçois ma commande ce jour dans un colis VIDE avec quelques des bons d’achats de boutiques allemandes. Site a proscrire.

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TP

02 December 2021, 01:27

  • DE

Bestelle hier seit Jahren immer wieder…

Bestelle hier seit Jahren immer wieder gern, Pakete sind liebevoll verpackt und der Kundenservice unglaublich freundlich. Hoffentlich schaffe ich es mal in den Store in Hamburg :)

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Line

07 October 2021, 19:30

  • DK

Købte en advent kalender og fik…

Købte en advent kalender og fik samtidig en lille gave med gratis (prøver på cremer). Superhurtig og fin levering fra Tyskland.

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Rita GC

16 September 2021, 13:36

  • IT

Ho acquistato dei prodotti essence

Ho acquistato dei prodotti essence, in particolare dei smalti per unghie il giorno 9 settembre, nella foga di concludere l'ordine mi accorgo che dopo il pagamento non mi ero loggata all'account e quindi non avevo conferma d'ordine e niente, quindi ho inviato un email al servizio clienti che dopo un paio d'ore subito mi hanno risposto e rassicurato che tutto era andato bene, e che avrei ricevuto il tracking quando sarebbe partito. il giorno martedì 14 pomeriggio ho ricevuto il mio pacco tramite Ups. Che dire super gentili efficaci e soprattuto Veloci! Tenendo conto che spediscono dalla germania, e anche molto accurati nell'imballo dei smalti. Riacquisterò sicuramente :)

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Emily

12 August 2021, 16:30

  • TH

Bin super zufrieden

Ich kann mich aufkeinenfall beschweren, habe schon 2-3 mal dort bestellt, Ware war immer ordentlich verpackt und schneller Versand nach 1-2 Tagen, super online Shop kann ich nur empfehlen:)

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Fuchs

27 July 2021, 18:07

  • DE

Paket verschwunden und Kundenservice lässt zu wünschen übrig!

Ich habe am 06.07.21 mehrere Artikel bei Kosmetik4less bestellt..und diese bis heute nicht erhalten. Ich habe mehrfach Nachrichten über das Kontaktformular an den Kundenservice von Kosmetik4less geschickt und keine Rückmeldung erhalten. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Kundenservice..wollte mir die Dame eine Email schicken und den Verlust des Paketes mit DHL abklären..ich habe bis jetzt keine Email erhalten. Ich möchte mein Geld zurück wenn ich schon keine Artikel erhalte!

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Ka Th

20 July 2021, 21:56

  • DE

Kaputte Artikel

Lidschattenpaletten ungeschützt aufeinandergestapelt, eine kam kaputt an, das ausgelaufene Puder hat alle anderen Produkte beschmutzt. Aus Angst, dass noch mehr kaputt war, habe ich den Rest gar nicht erst ausgepackt und alles zurückgeschickt. Keine Empfehlung