Après plusieurs tentatives pour joindre le service après vente, j'ai réussi à parler avec une personne très professionnelle qui m'a aidé pour remettre en marche mon alarme JOD-1 qui ne fonctionnait plus suite à un changement de piles ! Je pense que cette personne a beaucoup de travail de là la difficulté à la joindre ! Néanmoins je reste satisfaite de Sécurité Goodeal !

Alarme Jod-1 achetée en 2019. La centrale a fonctionné 4 ans, elle est maintenant HS. Aucun moyen de joindre le SAV, ne répond pas au téléphone ni aux mails, après plusieurs relances.

Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse par mail et pourtant j'étais très satisfait de mes achats Et aujourd'hui mes caméras IP de fonctionnement plus avec ma ligne téléphonique de mon smartphone alors que 2 mois avant ils fonctionnait très bien mais comme il est impossible des les contacter client très déçu

Nous avons acheté notre alarme en mai 2022 et malgré petits soucis d’installation, nous nous en sommes sortis. Depuis nous avons régulièrement des problèmes (alarme qui se déclenche sans raison apparente, détecteurs a reprogrammer) jusqu’à dernièrement un des détecteurs qui ne fonctionne plus du tout. Nous avons tenté de joindre le service clients : inexistant ! Aucune réponse aucun retour. J’ai acheté également une alarme pour ma mère en septembre 2022, la sirène intérieur sonne en continue et des détecteurs ne fonctionnent pas ! Nous tentons depuis des mois de joindre par téléphone le service client : en vain ! Nous avons donc des alarmes qui fonctionnent à moitié ! Je ne recommande pas !

J ai une Jod1 révolution depuis 2 ans et maintenant que j ai changé de mobile, pour un plus récent ( Xiaomi M11 lite 5g) impossible de trouver une application pour la gérer. Pourriez-vous m aider ? Merci

Bonjour, J'ai commandé un kit de video surveillance. Les cameras ne correspondent pas au descriptif et ne sont pas compatible avec le reste. Impossible de vous avoir par telephone.

Je voulais acheter un kit à 216€ mais avant cela j'ai essayé de joindrr

bonjour, Données satisfaction aux clients, je veux bien quand je lis les exigences que vous savez pour les clients ok, mais la réalité est autre Nous existons depuis plus de 15 ans maintenant et mettons un point d'honneur à servir tous nos clients et à être à leur écoute. Nous restons donc à votre disposition afin de répondre au mieux à vos questions et réclamations. une Hotline Technique par téléphone et il est également possible de nous joindre par mail. Nous sommes toujours joignables pour une information ou un conseil : téléphone, courriel, courrier, FAX parce que nous sommes à votre Service. Nos coordonnées sont clairement affichées, nous ne cachons rien – c’est cela l’esprit de transparence. Mon alarme m'a lâchée ???? Cela fait trois semaine que je vous ai envoyé des messages pour des renseignements sur cette panne éventuellement pour l'achat une autre alarme par mails, j'ai cherché a vous joindre plusieurs fois par téléphone (Service Technique : 0825 00 11 17) personne, Aujourd'hui y a t il un moyen concret pour vous joindre pour avoir des informations sur vos produits merci d avance

Bonjour, depuis quelques temps les transmissions gsm ne fonctionne plus . J'ai testé carte sim ok pourtant quand on appelle l'alarme ça tombe directement sur messagerie. Semblerait qu'il faille ajouter une antenne gsm, serait il possible d'avoir un petit shéma?

J'ai acheté un système d'alarme REVOLUTION mais j'ai dû déconnecter le transmetteur téléphonique car sinon lorsque j'utilise le téléphone la conversation est régulièrement coupée. Je n'ai pas renvoyé l'article car je pensais que c'était à cause de mon vieux téléphone fixe mais maintenant que j'ai changé le problème demeure. Je vois sur le tchat du site SGD que d'autres clients ont le même problème mais sans réponse de la part du vendeur. J'ai envoyé un message à SGD, resté aussi sans réponse. Quant à l'assistance technique téléphonique, elle est devenue payante alors qu'avant elle était gratuite. Bref, pour le prochain système je le commanderai directement en Chine (ils vendent exactement les mêmes environ deux fois moins cher) puisque je ne vois pas l'intérêt de laisser autant de marge à SGD si elle ignore les problèmes des clients une fois qu'ils ont payé.