La “squadra Toni” si è dimostrata molto competente, efficiente e attenta nel montaggio della cucina. Hanno prestato attenzione a tutti i dettagli e il risultato è stato perfetto. Grazie

Cara Lube.........chiedete al Vostro venditore Di Giuseppe sito in Roma via Casilina cosa è successo con la cucina pagata dal sig. Rocco...... Un montante di un altro colore e fattezze ,non riconosciuto da voi, ma l'addetto al controllo ha alzato gli occhi al cielo, non perché aveva il 10 di briscola. Installazioni senza le dovute attrezzature, Con conseguenti danni......Tutto molto approssimativo, e senza organizzazione. Terribile esperienza che ancora è in essere.......e non si vede la fine.

Cucina Creo in generale bella e della giusta qualità. Tuttavia durante il montaggio scopriamo che il top non rispecchiava quello scelto con la classica "mazzetta" al momento dell'ordine in negozio! Il campione esibito infatti (scelto poiché era del colore perfetto e anche come materiale ci piaceva) non riportava però, nel ritaglio mostrato, il "motivo" presente effettivamente sul top, dove sono invece presenti delle "finte macchie" biancastre (tipo macchie di calcare) dando un effetto di "sporco permanente" in vari punti della superficie, cosa non riscontrabile assolutamente sul campione e che qualora avessimo potuto riscontrare, non avremmo affatto scelto. Fatta notare la cosa al produttore, lo stesso la ritiene "non contestabile" pur ammettendo che i campioni a disposizione sono "ritagli casuali" (!) proponendo solamente uno sconto per riacquistarne uno nuovo, sostenendo che sul sito sono presenti dei rendering in scala (mai mostrati in negozio!!!! e che comunque non danno un esatto risalto del motivo). Anche il venditore non si fa assolutamente carico del problema contestandolo al produttore. Di fatto dobbiamo tenere un top che non ci piace e che non abbiamo mai scelto! Pertanto, non consiglio il gruppo Lube/Creo, nemmeno disponibile ad una sostituzione nonostante una ammissione del problema. Provvederò a (ri)contattare il customer care, ma preciso che, prima della recensione, ho scambiato con loro una decina di mail nelle quali la risposta è stata sostanzialmente quella riportata nella recensione. Inoltre, tengo a precisare che nella vostra risposta c'è una affermazione non corrispondente alla realtà e cioè la presenza della "foto della lastra intera che si trova sul retro del campione". Non è assolutamente presente!! (come provato dalle foto che per fortuna avevo fatto e che ho inviato al customer care stesso). Anzi, sono stato io in una delle mail a consigliare tale accorgimento al fine di permettere al cliente di avere una reale rappresentazione del prodotto. Il fatto che sul sito sia presente lo sviluppo e tutte le informazioni interessa poco a chi, come me, acquista da un rivenditore. Sarebbe corretto rendere accessibili tutte le informazioni presenti sul sito anche nei negozi dei rivenditori, cosa che non succede. E' proprio questo il problema. Aggiornamento al 12.02.2025, nonostante l'invito a contattare l'assistenza nella risposta alla recensione, ad oggi, dopo ulteriore contatto del 24.01, nessuna risposta o contatto da parte di Lube.

Qualità ottima

Esperienza molto positiva personale competente e gentile. Sono stato seguito con professionalità.

Ottima esperienza, cordialità e professionalità sono il top.

Devo ancora sperimentare il prodotto. Positiva e convincente la fase di acquisto. Sono ottimista.

Affidabilità e professionalità

Affidandomi ai consigli di mia madre( che ha acquistato una cucina Lube quasi 30 anni fa) mi Sono recata nel Lube store di Matera. Milena è stata bravissima nel consigliarci i materiali e le cose più tecniche nelle quali è intervenuto soprattutto mio marito, ma per la parte estetica ho fatto io delle scelte, avevo le idee molto chiare e Milena è stata molto disponibile nell' accogliere le mie esigenze e darci consigli utili. La cucina Creo è di ottima fattura e soprattutto mette a disposizione del cliente una vasta gamma di colori, materiali e quindi mi sono divertita molto a scegliere, perché avevo molte opzioni. La cucina è molto bella ha delle nuance delicate che si integrano perfettamente con il resto dell' arredamento. Montaggio veloce preciso anche nelle tempistiche, nonostante alcuni intoppi non dipesi da loro. Montatori molto bravi, attenti e scrupolosi. Il microonde da incasso purtroppo è arrivato dopo 1 mese circa per un errore nell' ordine. Per il resto esperienza positiva. Un ringraziamento particolare a Milena per la pazienza e la grandissima professionalità.

La cucina è bellissima! Molta competenza da parte dell'arredatrice Lalla! C'è stato un piccolo errore nel montaggio di 2 antine la cui apertura andrebbe invertita ma ci è stato garantito che verrà sistemato al più presto!