Dalla fortuna di incontrare un venditore disponibile, chiaro e professionale fino alla consegna della cucina orchestrata da un squadra di nobili e ineccepibili montatori , fanno la mia esperienza d’acquisto perfetta. Grazie

Acquistata da De Iulio Arredamenti: tutto bellissimo

Ho una cucina Lube da sei mesi e inizialmente ho scritto una buona recensione, ma dopo così poco tempo devo ricredermi! L’assistenza clienti post vendita è pessima! Già alla consegna hanno dimenticato un’anta e ci è voluto più di un mese per averla (era in magazzino non bisognava riordinarla). Me la consegnano ed è difettosa. Segnalo al punto vendita che mi dice che sarà riordinata e a tutt’oggi non c’è traccia dell’anta e tantomeno si preoccupano di contattarmi! Scopro che sull’etichetta dell’anta c’è pure scritto che è difettosa, e nessuno mi toglie dalla testa che lo sapevano e me l’hanno consegnata senza dirmi nulla per mettermi a tacere dopo un mese di attesa, quindi scrivo sia al punto vendita che direttamente al servizio clienti Lube e non ho ricevuto nessuna risposta! Siamo ad agosto e non riesco a parlare con nessuno e dopo solo 6 mesi si è già pure scollata l’alzatina di protezione dietro il piano di lavoro e ovviamente nemmeno su questo ho avuto risposta! Quindi posso solo dire che non consiglio a nessuno questa azienda perché una volta comprato puoi pure morire, non trovi nessuno a risolverti un problema!!!

Ho acquistato una cucina linea Creo, bellissima, funzionale, su misura. Studiata nei minimi particolari, con personale qualificato, serio e gentile. Nel mio caso, sono stata seguita con serietà, competenza e professionalità dal Sig.Federico, ad Imperia, è stato preziosissimo e fondamentale per la "messa in opera" perfetta della cucina dei miei sogni. Montata da personale competente e gentile. Consiglio a tutti questo marchio. Pienamente soddisfatta. Data dell'esperienza: luglio 2024

Sono soddisfatta sia della persona cioè Samanta e dei montatori che mi hanno installato la cucina grazie consiglio sia il punto vendita di Forlì e i suoi montatori

La conoscevo per pubblicità, ma ho constatato con mano la grande qualità stilistica e costruttiva delle cucine LUBE

Siamo al secondo top arrivato rotto , forse è meglio rivedere i processi con i fornitori , anche la cappa per induzione è guasta penso che hanno montato un prodotto già diffettato, questo è un grosso problema per cucinare. servizio clienti attento , ma è come mangiare l'insalata quando nel piatto hai il filetto. oggi 9/08/2024 ho effettuato la segnalazione al vostro link.

La cucina ha soddisfatto le mie aspettative, i materiali sono di buona qualità e la configurazione ha rispecchiato le mie esigenze. Sono felice di essermi fidato del marchio LUBE. I montatori sono stati veloci, precisi e professionali. Grazie

Cucina smontata due giorni prima della consegna prevista per il 7 agosto. Stoviglie, mangiare, mobili della vecchia cucina e tanto altro nel salone... Il 7 agosto sveglia alle 6h per aspettare i montatori che non vengono sotto pretesto di un guasto al furgone. Sono stata avvista 20 minuti prima delle 10h. Il disagio creato è énorme, ma il problema resta del cliente.

Punto vendita di Trezzo sull’Adda Delusi dal post vendita. Spiccata capacità di vendita e di rapida firma contratto, pessima gestione del cliente e del prodotto post saldo pratica. Accessori ed elettrodomestici Beko venduti come “top di gamma” i quali han riscontrato immediati problemi post primo avvio. Piano induzione saltata la scheda lato sinistro. 3/4 settimane per assistenza. Lavatrice che durante la centrifuga perde acqua sul pavimento, l’assistenza sbologna con: “dovete pagare l’uscita del tecnico” Ovviamente si condivide l’esperienza con il punto vendita il quale risponde: “eh i problemi legati agli elettrodomestici non sono di nostra responsabilità. Dovete sentire la casa e assistenza direttamente” Cucina in sè consegnata puntualmente e montaggio rapido. Ragazzi gentili e puliti. Consiglio? Definite fin da subito i costi di consegna e trasporto fino al vostro appartamento e non “all’indirizzo” diversamente vi convinceranno di dover istallare una piattaforma esterna per sollevare il materiale fino al vostro balcone con “extra” a carico vostro, oppure come nel nostro caso, “date un 100€ al ragazzo e va bene cosi”. Ps. Il tecnico inviato da Lube, il quale ha effettuato il sopralluogo pre consegna, aveva approvato la consegna tramite scale senza problemi. DEFINITE TUTTO PER BENE non fate il nostro errore.