Nie wieder! Kaum Hotels in brauchbarer Lage! Frühstück muss extra dazu gebucht werden - pro Person meist 40€. Kann man sich sparen.

Finger weg, es sind kaum Hotels buchbar. Auf der Seite wurden uns zunächst über hundert Hotels angezeigt. Nach Angabe des Gutscheincodes und der Suche nach konkreten Daten (egal ob eine Woche, einen Monat oder vier Monate im Voraus, weiter in der Zukunft kann man sowieso nicht buchen ), blieben fast nur im Süden Deutschland und Österreichs eine Handvoll Hotels übrig. Wir hatten uns vorher ein schönes Hotel auf der Seite herausgesucht, dass über den kompletten Zeitraum nicht buchbar ist. Wieso wird es dann überhaupt aufgeführt?? Wir sind sehr enttäuscht, weil wir uns eigentlich über einen schönen Urlaub gefreut hatten.

Ein Stern ist bereits zu viel. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, könnte ich mir den ganzen Ärger ersparen. Kauft bloß keine Gutscheine von Invent! Ich habe einen Gutschein zu Weihnachten verschenkt, mit der Intention, dass der Beschenkte mit seinem Hund einen Urlaub in seiner Heimatstadt machen kann. Die Freude war groß. Nun wollte der Beschenkte im Februar das Hotel in besagter Stadt buchen, dies war jedoch nicht mehr aufgelistet. Ich habe also recherchiert und die Internetseite mit Hotel und der von mir gebuchten Urlaubsbox gefunden. Daraufhin wandte ich mich an den Service. Ei Die Dame teilte mir mit, dass das Hotel kein Vertragspartner mehr sei. Auch auf den Hinweis, dass ich tagaktuell das Angebot noch sehen und kaufen könne, war eine Rücknahme des gekauften Gutscheins nicht möglich. Man verwies mich auf wechselnde Hotelpartner und darauf, dass man keinen Anspruch auf ein bestimmtes Hotel habe. Nun gut, mir wurde für 10 Euro Aufpreis eine Umbuchung angeboten, um ein anderes Hotel in der Stadt buchen zu können - jedoch sind Haustiere hier nicht erlaubt. Auch auf mehrmaligen Hinweis, dass der Beschenkte so nichts mit dem Gutschein anfangen kann und mit der Bitte, mir einfach mein Geld zu erstatten, da der Gutschein für uns wertlos ist, da es um die Emotionalität, verbunden mit der Heimatstadt des Beschenkten, geht, wurde ich kühl und bestimmt von der Dame abgewiesen. Meine Bitte um Weiterleitung meiner Problematik wurde schlichtweg ignoriert. Offensichtlich möchte man in diesem Unternehmen nicht helfen und nur stupide Geld verdienen. Bravo, ich rate jedem davon ab. Kauft lieber bei Jochen Schweizer, das hat immer reibungslos funktioniert.

Schlechte Hotelauswahl, Invent direkt ist nicht kulant. Obwohl wir das Hotel kostenlos stornieren konnten, verlangte Invent direkt eine Gebühr von 120€. Sehr unflexibel. Nie wieder.

Angebot an Hotels ist sehr dürftig. Mehrfache Hotelreservierungen bei scheinbar verfügbaren Hotels wurde nachträglich abgewiesen mit der Begründung "keine Zimmer mehr frei". Bei der letzten Hotelreservierung wurde keine Buchungsbestätigung verschickt. Auch auf Nachfrage kam keine Antwort. Hotel wurde aber scheinbar doch gebucht. Gutschein gilt jetzt als eingelöst und es gibt auch keinerlei Kulanz seitens Invent. Unfreundlicher Kommentar am Telefon: "Da hätten Sie halt nochmal per Telefon Rücksprache halten müssen. Der Gutschein gilt jetzt als eingelöst, da haben Sie Pech gehabt". Das Angebot, für etwas günstiger einen neuen Gutschein zu bekommen haben wir dankend abgelehnt. Wir wollen nicht nochmal Geld verlieren...

Unkomplizierte Buchung

Den Gutschein kann man online einlösen, was schnell und unkompliziert geht. Da einige Hotels zu meinem Wunschtermin ausgebucht waren hatte ich Emailkontakt mit Invent. Antworten kamen auch zügig und immer freundlich. Etwas ärgerlich dass von den erwähnten 70 Hotels nur noch ca 20 übrig blieben zu meinem Wunschtermin und von diesen dann auch einige abgesagt haben, obwohl sie online verfügbar waren. Ansonsten lief alles reibungslos. Gern wieder.

Sehr sauber, ruhig, erholsam. Essen inkl. Frühstück war sehr gut. Kleines Hotel mit Charme

Vor einiger Zeit hatten wir schon einmal INVENT genutzt. Problem war damals ein mehrfacher Versuch für eine Hotelbuchung, die gescheitert war, weil die jeweiligen Termine nicht möglich waren. Erst nach persönlichem Telefonat mit dem Hotel ergab eine schnelle Termineinigung. Bei diesem Ivent hatte es terminlich auf Anhieb funktioniert. Danke.

Im Grunde hat alles unkompliziert geklappt. Unsere erste Hotelanfrage wurde vom Hotel abgelehnt und beim Zweiten hat es geklappt. Check-In und -out waren ohne Probleme. Voucher konnte problemlos angewendet werden.