Hotels alle sehr weit weg, Termine schwer vorhanden

Die Informationen, die Invent auf ihrer Homepage und in ihren EMails bereit stellt, sind sehr gut und hilfreich. Auch die Kommunikation per EMail aufgrund einer Abklärung zur Hotelreservierung war sehr gut.

Sehr gut. Schönes Hotel, freundliches Personal, top sauber, tolle Bade-Landschaft, leckeres Essen.

Problemlose Buchung und Einlösung des Gutscheines

Einfache Buchung in einem tollen Hotel das zur Auswahl stand.

Sehr freundliches Personal. Beim Frühstück hat es an nichts gefehlt und Abendessen (Menü) war ebenfalls sehr lecker. Das Hotel lässt keine Wünsche offen, (ob Spa, Fitnessangebote, beheizter Aussenpool, Wanderangebote) Sehr zu empfehlen

Super, unkompliziert, diskret, leicht zu handhaben.

Es fängt schon damit an, dass Gutscheine mit Booklets herausgegeben werden, die trotz mehrjähriger Gültigkeit ab Kaufdatum abgelaufen sind. Ein Großteil der im Prospekt dargestellten Hotels machen schon gar nicht mehr mit und kennen die Gutscheinbox nicht mal mehr. Der Kundenservice hat gut reagiert und den Gutschein reaktiviert und auf mehrfachen Wunsch die Box in eine andere umgetauscht. Leider gestaltet sich die Buchung sehr schwer. Man kann nur max. 12 Wochen im Voraus buchen. Derzeit versuche ich das sechste Mal einen Termin zu reservieren. Bei Anfrage immer alles grün, bei Ablehnung dann rot mit dem Hinweis, zu dem eben noch freien Zeiträumen würden zu viele Gutscheine bereits eingelöst. Blöd, wenn strukturelle Probleme zu Problemen der Kundinnen/Kunden gemacht wird. Keine Ahnung, wann ich diesen Gutschein mal einlösen kann. Wenn man nicht noch eine kostenpflichtige Verlängerungsnacht möchte, scheinen Hotels wenig Interesse und Flexibilität zu haben. Wer dachte, Gutscheinboxen von anderen bekannteren Anbietern wären ärgerlich, kann sich hier nochmal eines Besseren belehren lassen. Nie wieder!

einfaches Auswählen und intuitive Buchungsfunktion

Das müsste ich telefonisch erklären, schreiben ist zu lange!