Mon expérience avec cette entreprise de location de voitures a été extrêmement décevante. Non seulement ils ont modifié leurs conditions sans me prévenir, mais le service était également d'une médiocrité inexcusable. Les pratiques commerciales de cette entreprise sont inacceptables, et je ne la recommanderais à personne. J'ai été traité de manière injuste en tant que client, et cela montre un manque total de respect envers ceux qui font appel à leurs services. Je vous conseille vivement d'éviter cette entreprise à tout prix.

Facile rapide et sécurisé

J’ai eu besoin de joindre ouicar ils ont répondu rapidement à mon problème

Site Web/Appli trompeur. Compliqué d'ajouter un deuxième conducteur, il faut ajouter un lien clair sur le site Web et sur l'appli. Autre chose, le véhicule loué était très abîmé par rapport les images disponibles sur le site. Il faut exigé que les propriétaires faire des mises à jour régulier. Comme il concerne la performance du véhicule, il y avait une vibration à bout de 100km p/heure. Soit les roues n'étaient pas bien montés soit les roues n'étaient pas bien équilibré. En tous cas là vibration était desagreable et on a fait 500km dans la journée. Il faut insiste auprès les propriétaires que leurs véhicules sont bien maintenus sur tout quand la location est pour une longue distance.

Très bon moyen de faire travailler la communauté puisqu’il s’agit ici de partage des ressources et de ne pas utiliser les véhicules des grandes entreprises de location. Il faut par contre parfois approfondir les descriptions. Le véhicule que j’ai loué était parfait pour son utilisation mais j’ai sélectionné un propriétaire car il était domicilié proche de mon domicile et annonçait posséder un parking où le véhicule pouvait être parqué pour la durée de la location. Il s’est avéré que le parking était très loin de mon domicile et ce n’était pas précisé. Il faut aussi savoir que le prix est annoncé avec un minimum de kilomètres et qu’il faut y ajouter les kilomètres supplémentaires et des assurances aussi coûteuses que dans les agences de locations standards. Si on veut être couvert convenablement il ne faut donc pas penser faire ici des économies substantielles. Mon expérience globale avec le loueur et le site était satisfaisante et sans problème .

Il m'arrive de temps en temps d'utiliser le site Ouicar pour des locations le samedi ou le dimanche avec des départs et des restitutions de véhicules très tôt le matin ou assez tard le soir et en cela c'est un avantage que l'on ne trouve nulle part ailleurs...

Expérience super sous tous les plans: empathie, respect, disponibilité et matériel loué impeccable. Je vous recommande ces belles personnes .ce fut un réel plaisir et nous renouvellerons si besoin la location....essayer c'est l'adopter!!! Sincèrement Jean-charles

Rapidité et simplicité de l ensemble Mise à disposition du véhicule personnalisée

Une grosse perte d'argent à cause des clients qui malmène le véhicule et ensuite l'assurance de l'application ne rembourse pas les frais de dépannage ou de crevaison alors qu'il se prennent 40 % sur toute la location, être propriétaire sur ce site est un vrai gros risque mais être locataire c'est tranquille

Update après votre réponse: J’ai contacté votre service car je ne voyais rien se passer. On m’a dit que je devais demander au propriétaire d’envoyer un e-mail pour expliquer la situation, ce qu’il a fait au bout d’une semaine! Vos process sont archaïques et inadaptés. Remettez vous en question plutôt que de vous en remettre à vos CGU. ———— OuiCar est une honte! S’il vous arrive le moindre problème, ils se déresponsabilisent et ne vous aideront pas: j’ai loué une mini clubman pour 4 jours à Tours auprès d’un certain Léo B. (Un voleur) en août. La voiture tombe en panne au bout de 2 jours. Sympa, je propose au propriétaire de faire appel à son assurance pour lui éviter les frais de 200€ liés au dépannage OuiCar. On constate la panne et on décide de cesser la location plus tôt que prévu. J’appelle OuiCar pour leur expliquer la situation et demander un remboursement des deux jours restants. Ils me répondent que ce n’est pas possible, car ils ont déjà viré l’argent au propriétaire et me demande de m’arranger à l’amiable avec lui. En revanche, ils ne toucheront pas à leurs commissions…le propriétaire ghoste mes relances et OuiCar me dit qu’ils ne peuvent rien faire. Je me suis donc fait voler 112€. Ne les utilisez surtout pas!