Très réactive

Accueil excellent! Régine et marine on répondu à toutes mes questions

Voici 17 mois que je travaille avec l'agence SHIVA de COGNAC sous la houlette de Mesdames PUGET-GRIFFIER et BOUE. 2 personnes à l'écoute qui savent la difficulté de notre travail, des environnements dans lesquels nous intervenons. 2 personnes qui nous apportent aide, soutien et réconfort quand le besoin s'en fait sentir. 2 personnes qui prennent en considération les impératifs de chacun d'entre nous. L'écoute qu'elles mettent à la disposition des EDM mais également des clients en font une agence où il fait bon être. Isabelle

J'ai contacté l'agence étoile à Paris pour un grand nettoyage. Mes exigences étaient très précises, Un nettoyage très aléatoire fut fait. Sols sales, lits non faits, lavage des sanitaires et des salles de bains très approximatif. Même les poussières n'ont pas été faites. 2 personnes sont intervenues, sur une durée de 8 heures... Le tarif demandé était de 50 euros de l'heure, soit 800 euros pour un résultat final désolant. Quand j'ai fait part de mon mécontentement on m'a répondu de façon très effrontée et que le travail était satisfaisant. Incroyable !

En pleine reconversion professionnelle, j'étais à la recherche d'un poste me permettant de pouvoir jongler entre études / boulot / enfants. Et c'est tout à fait l'équilibre trouvé chez Shiva ! Des horaires adaptées à mes disponibilités, un bon encadrements et des clients très agréables !

Très bon accueil d'Elodie et Emilie. Très bonne écoute. Je suis très satisfaite et heureuse de leur accompagnement, je recommande cette agence à Agen.

Prise de contact à Pau(64).accueil téléphonique très moyen..prise de Rdv mais la personne n'est jamais venue. Sans commentaire...

Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant la société SHIVA. Cette entreprise nous a mis à disposition une femme de ménage sans aucune formation préalable, malgré leurs promesses de fournir du personnel qualifié. Cette personne, complètement inexpérimentée, a causé de nombreux dégâts à notre domicile en seulement quelques jours. Par exemple, elle a utilisé du vinaigre blanc sur notre table basse en marbre, un meuble de grande valeur, qui est maintenant irrémédiablement endommagé. Depuis un an et demi, nous demandons à SHIVA de faire intervenir leur assurance pour réparer notre table basse. Initialement, SHIVA a tenté de faire jouer l'assurance responsabilité civile de la femme de ménage, ce qui n'a pas fonctionné car le dommage a été causé dans le cadre de son activité professionnelle. Ensuite, SHIVA a prétendu que c'était à notre assurance de prendre en charge les réparations, ce que nous avons refusé. En effet, il est clairement indiqué sur le site de SHIVA que si un dommage est causé par une personne missionnée par eux, leur assurance prendra en charge les réparations. À ce jour, il s'agit manifestement de publicité mensongère puisque SHIVA ne respecte pas ses engagements. Cette situation est extrêmement frustrante et nous ne recommandons absolument pas cette société. SHIVA n'est pas sérieuse et manque totalement de considération pour ses clients. Nous espérons que notre expérience servira de mise en garde à d'autres personnes.

Shiva Décines (Rhône). Je suis très déçue de l'évolution des prestations et du manque de professionnalisme de la responsable d'agence. Bref, autant ne pas passer par une (cette) société, car cela revient très cher pour un service que l'on n'a pas. C'est dommage, mes débuts avec Shiva étaient très satisfaisants.

Intervenant chez shiva je suis pleinement épanouie dans mon travail avec des clients adorable