Bon niveau de professionnalisme et d écoute du retour client de notre femme de ménage

Depuis 2 ans, j'ai la même aide ménagère qui vient chez moi 4h par semaine. Fiable, discrète, ayant un œil sur la maison, elle est autonome et sait ce qu'il y à faire. Surtout, elle a été exemplaire avec ma compagne pour l'accompagner et l'aider lors de sa maladie jusqu'à la fin.

Tout est parfait !

Personnel de qualité et équipe commerciale à notre écoute et bienveillante avec son personnel Soucis de bien faire

C est tout nouveau pour moi et j avais une grosse inquiétude et finalement tout se passe bien Et la maison est nickel Merci

Cela m’a changé la vie!

Always available, prompt answers and solutions, steady follow up to power up the services

Déplorable ! Nous avons fait confiance à SHIVA pour la remise en état de propreté de la maison de mon père, une femme de ménage est venue pour 3h (au lieu de 4h convenue au départ), qui n'a travaillé que 2h30 et qui n'a fait que un coup d'aspirateur dans 3 petites pièces, sans passer sous les meubles, laissé des toiles d'araignées pourtant facile à voir, un dépoussiérage partiel des meubles, partie sans vider l'aspirateur. Nous décidons de suite de mettre fin à ce service, les 3h plus les "frais" de gestion et inscription= 162€ !! Et la femme de ménage ne touchera en plus que 42€ ! A fuir si vous voulez préserver votre porte monnaie et la dignité de vos proches âgés !

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude de faire partie de l'équipe de Shiva à Villeneuve-sur-Lot. Dès le premier jour, j'ai été accueillie avec chaleur, bienveillance et écoute, ce qui a immédiatement créé un sentiment d'appartenance et de confort. C'est un réel plaisir d'aller travailler chaque jour, surtout en sachant que je suis entourée d'une équipe aussi formidable. L'ambiance au sein de l'agence est familiale et conviviale, ce qui est rare et précieux. Cette proximité et cet esprit de solidarité ne se trouvent pas partout, et cela fait toute la différence. De plus, nos clients reflètent parfaitement les valeurs de l'agence : respect, confiance et qualité humaine. Travailler ici, c'est collaborer dans un environnement où chacun, qu'il s'agisse de collègues ou de clients, contribue à créer une dynamique positive. Je suis vraiment ravie et fière de faire partie de ce groupe exceptionnel. Merci à toute l'équipe de Villeneuve-sur-Lot pour cette belle aventure professionnelle et humaine !

L’intervention s’est globalement bien passée. Il reste que la poussière n’est pas passée partout (table de chevet où l’on ne passe pas la poussière sous les livres par exemple ou sur la lampe, extérieur de la cuvette des toilettes, cadres). Il s’agissait de la première intervention de l’employée de maison qui ne connaissait donc pas notre domicile et qui rectifiera ça la prochaine fois, j’en suis convaincue.