Rigtig god service. Fik tilsendt et krus med fejl i glasuren, sendte en mail med vedhæftet billede og indenfor en time var der afsendt et nyt krus til mig...uden beregning.

Købte 8 spisestuestole hos stori.dk. De blev leveret helt som lovet 2-3 dage efter køb. Havde en fin mailkorrespondance med Stori da jeg godt kunne tænke mig at prøvesidde stolene inden jeg bestilte. Venlig medarbejder svarede hurtigt med kontaktinfo på producent som fortalte hvor jeg kun se dem “live”. Rigtig god oplevelse at handle på Stori.dk - gør jeg helt sikkert igen.

Fantastisk kundeservice og lynhurtig levering - kan klart anbefales!

En fantastisk oplevelse at handle på Stori.dk! De har de flotteste produkter, og tilbyder altid meget god service. Meget personligt præg og jeg vil bestemt anbefale det videre.

Man kan ikke stole på de leveringstider Stori oplyser på deres hjemmeside. Jeg bestilte en masse ting hos Stori og der stod på hjemmesiden, at leveringstiden ville være 1-2 og 2-4 dage på disse. Da dagene var gået, havde jeg hverken modtaget min pakke eller hørt noget fra Stori. Herefter tager jeg selv kontakt til dem, og jeg får bare af vide, at der er nogle forsinkelser og at min pakke snart bliver sendt. Imellemtiden laver jeg to nye ordre. Den første bliver sendt til tiden. Den anden er på 2 kurve fra House Doctor - her er leveringentiden oplyst til 2-4 dage. 2 dage efter får jeg en mail fra Stori om, at der er forsinkelser på disse kurve og at de først kan blive leveret i midt december - altså 2 måneder senere så jeg vælger at annullere min ordre. Da jeg endelig modtager pakken fra mit første køb er det med blandende følelser. En vare mangler helt (House Doctor Bath hylde) og en anden vare har jeg fået i en forkert farve. Jeg bestilte en loftslampe i sort og den jeg har modtaget er i hvid/messing, hvilket undrer mig meget, da der står HVID på kassens alle 4 sider og endda med store bogstaver... Herefter kontakter jeg igen Stori for at gøre opmærksom på fejlene. Jeg får af vide igen, at der er forsinkelser og at de kan levere Bath hylden i slut oktober/start november - så den vælger jeg også at annullere. Stori sender også en returlabel til lampen, men da jeg ikke har nogen printer, vælger jeg at aflevere den selv i Glostrup på deres lager. Når jeg går ind på Storis hjemmeside idag, står der stadig leveringstid 2-4 dage på House Doctor Bath hylde, hvilket ikke er i orden. Der står også 2-4 dage på House Doctor kurv, hvilket heller ikke er i orden. Godt nok ‘estimeret levering’, men Stori kender jo godt den “nye” leveringstid på disse produkter. Og der er altså meget stor forskel på 2-4 dage til 2 måneder. Jeg er ærgelig over, at have brugt så mange penge i en butik (godt og vel 5000 kr), som viser sig at være så sjusket. Jeg handler hvert fald ikke her igen.

Rigtig fin og hurtig kundeservice, fik tilsendt varer der var gået i stykker, fik pengene retur uden problemer

Super god service, og selvom jeg glippede fødselsdags tilbud - stod de klar til at hjælpe..

Jeg havde først en rigtig dårlig oplevelse med Stori.dk, da jeg modtog en forkert vare og var irriteret over dette, da jeg stod og skulle bruge varen, og ikke lige kunne komme i kontakt med dem. Når det så er skrevet så har Storis kundeservice efterfølgende været langt over hvad man kan forvente eller håbe på, så jeg giver dem derfor 5 stjerner for et godt udvalg, gode priser, hurtig levering og super kundeservice.

Kun de bedste anbefalinger herfra med den service.

Kundeservice var hurtig til at give tilbagemelding på henvendelse. Det ville dog have været rart, hvis man havde kontaktet mig med besked om længere tid for levering, dette blev først oplyst, da jeg selv henvendte mig. Til gengæld super fin service derfra!