Dear, I am writing to report an issue with my recent order. I ordered two multivitamins, and I was also a previous customer. According to the tracking, my package has arrived, but I have no idea where it is. This situation is really frustrating, as I have been searching for my package for two days and still cannot find it. I live in a church building, where one of the floors serves as a university dormitory with a reception. However, when I checked with the guard at the reception, he told me that nothing has arrived for me. Please investigate this matter as soon as possible and let me know where my package is. I would really appreciate your quick assistance. Best regards,

Il pacco è arrivato nei tempi stabiliti e soprattutto integro.

Mi è stato spedito un pacco tracciamento n. 19800000541962 e il vs. Sito me lo da consegnato mercoledì 27 gennaio però io non ho ricevuto nulla sto ancora aspettando vs Notizie dove sia finito ma nessuno mi risponde. Valutazione pessima.

Avevo letto recensioni critiche su questo corriere che non mi facevano stare tranquilla. Invece, il mio pacco è regolarmente arrivato, in ottimo stato, il primo tra i giorni indicati dal venditore per la consegna. Quindi, non posso che essere soddisfatta. Certo, se nella mail che avvisava la prossima consegna, ne fosse stata indicata anche la fascia oraria approssimativa, anzichè un generico "entro le 19:00" sarebbe stato meglio. Ma va bene lo stesso.

SERVIZIO PERFETTO!

Ottimi prodotti e prezzi concorrenziali, spedizione veloce e tasse incluse, chiarezza e trasparenza.

Consegna ok ma lasciata nella cassetta delle poste senza custodia né preavviso

Avevo ricevuto una notifica di consegna da parte di Bartolini, invece poi mi trovo la mail di HR parcel che mi chiede un feedback sulla consegna, non sapevo neanche che Bartolini avesse affidato a un altro corriere la consegna, e già questo non è il massimo. Più che altro, ero a casa il giorno della consegna, non ho mai sentito suonare il campanello, ma già durante l'orario indicato di consegna, mi arriva la notifica di tentativo fallito di consegna. Sul sito di BRT, chiedo di mandare il pacco in un punto di raccolta BRT, confermato dal sito.... dopo qualche ora mi arriva la notifica che il pacco era stato consegnato altrove, ignorando la mia richiesta. Il pacco per fortuna l'ho ritrovato, ma non è stato il massimo.

Tutto perfetto

Great service