Ingen kommunikation ved billetter købt til Barcelona kamp i foråret, næsten 10.000 kr. - har klaget til Forbrugerklagenævnet - indkaldt til tlf.mægling i torsdags - arte udland skulle senest tre dage før komme med kontaktoplysninger for at kunne indgå i dialogen. Det gjorde de ikke, så ingen mulighed for dialog! Nu bliver sagen sendt videre til juridisk afgørelse... Det er den mest elendige kunde”service” jeg nogensinde har oplevet.

Arte udland er banditter i habitter, som er utroværdige overfor kunderne. Bestilte fire opera billetter til wien i maj og har fået den samme sang siden april, at de afventer besked fra deres leverandører bla bla bla. Som mange andre klagere skriver, har vi købt billetterne af Arte Udland og ikke af fodboldklubber, teatre eller andre udenlandske udbydere. Hvis i blot har den allermindste respekt for kunder og mennesker i al almindelighed, så refunder kunderne deres penge med det samme og så må i tage skraldet efterfølgende !!! Tina og Bent

Jeg købte 4 billetter til Barcelona mod Atletico Madrid for 12500 og jeg fået en latterlig behandling af Arte udland,nu har jeg modtaget en mail om jeg tiligst får noget at vide i september, ligaen er slut,og 12500 er mange penge som man ikke ved om man må skyde en hvid pil efter,så hvis du har brug for en god kundeservice er det ikke Arte udland du skal bruge.

Vi har ligesom andre købt billetter, de har trukket depositum men vi har ikke fået vores oplevelse, og de kommer med forskellige forklaringer hele tiden. Jeg kører lidt hårdt på med Forbrugerrådet, ifølge dem er det dansk ret der gælder, når det er et .dk domain, så det er irrelevant at deres hovedselskab er under rekonstruktion. Deres danske hjemmeside skriver intet om rekonstruktion, så de sælger fortsat billetter. Jeg forsøger at finde ud af hvem der er rekonstruktør, og hvem der er vores danske modpart. Skriv til arteudlandclaim (snabel-a) gmail.com hvis du vil med i loopet

Har i august i fjor købt billetter til Barcelona-Espaniol (2 stk kr. 4800,-) til afvikling i maj 2020. Trods påkrav om refusion p.g.a. manglende kampafvikling fås kun håbløse svar om at det er uvist om kampe vil blive afviklet o.s.v. Også rekonstruktion af et påstået moderselskab i Sverige benyttes som årsag. Arte Udland operere fortsat desuagtet. PAS PÅ med at sende penge til dem.

Arte Udland nægter åbenbart at refundere de 2 billetter til Real Madrid - Eibar, som jeg har købt til mig og min kæreste. Arte Udland kommer hele tiden med undskyldninger om at de afventer svar fra klubben, selvom kampen allerede er spillet i sidste måned uden publikum...

Min mand og svigerfar havde købt billetter til Barcelona-Napoli medio marts. Kampen blev som bekendt aflyst pga. Covid-19, men Arte Udland har fortsat ikke refunderet beløbet. I første omgang kom de med undskyldninger om ikke at kunne komme i kontakt med deres leverandører, og nu hedder undskyldningen at de er under rekonstruktion og derfor ikke kan foretage sig noget. Det er under al kritik, og de burde se at få betalt deres kunder tilbage. Det er dem vi har handlet med

Har købt teater-billetter i London d. 21-3-2020. Forestilling er blevet aflyst, men ARTE Udland har endnu ikke refundere betalingen. De bliver ved med at undskylde med at de venter på svar fra deres leverandør. Jeg har for længst fået refunderet betalingen for alle andre arrangementer i London. Kun ARTE Udland bliver ved med at komme med dårlige undskyldninger for ikke at gøre det.

Vi havde bestilt entre til Eiffeltårnet og en sejltur i påsken. Grundet COVID-19 blev turen aflyst. Vi har sendt flere mails til Arte Udland, men får upræcise og afglidende svar og har ikke udsigt til at få vores penge refunderet. Det er under al kritik, at tibageholde penge for en tur, der ikke er gennemført. Ordrenummer: 4731368 Opfølgende har vi modtaget pengene retur for det bestilte og aflyste arrangement.

Man bliver holdt hen med ligegyldige standard svar for en begivenhed der skulle have været afviklet d. 23. Marts 2020, med henvisning til deres leverandør. Jeg er ikke interesseret i at høre om jeres leverandører. Hvis jeg køber en liter mælk i det lokale supermarked, som viser sig at være sur, bliver jeg heller ikke henvist til bondemanden. Nu viser det sig at Arteudland er gået i rekonstruktion og tæt på konkurs. Man kan ikke undlade at få den tanke, at Arteudland bevidst har holdt kunderne hen og nu bliver kunderne de helt store taber i rekonstruktionen. ArteUdland har drevet virksomhed for kundernes penge! Det har været en rigtig dårlig oplevelse og jeg vil i størst mulig omfang undgå at handle med ArteUdland fremover, og jeg vil opfordre andre til at gør det samme. Mon ikke der kommer endnu et standard svar uden reelt indhold på denne anmeldelse.