Tutto perfetto , preparazione del kit eccellente . Ottimi prodotti .

Buongiorno, dopo quarta giorni dall'ordine effettuato on line la merce non è stata consegnata. Ben quattro volte il corriere ha scritto tramite messaggio che non avevano potuto effettuare la consegna perché non ero a casa, anche se in realtà c'ero, ho quindi deciso di contattarli per effettuare una consegna programmata lo scorso venerdì senza firma. Con audio registrato da dhl ho dato il consenso autorizzando a lasciare all'interno del cancello condominiale aperto il pacco, ma quel giorno mi hanno ripetutamente scritto che avevano tentato la consegna, ma non ero a casa. Ad oggi quindi non posso usufruire del vostro prodotto, non so come richiedere almeno un rimborso e non posso ovviamente valutare la vostra qualità. Telefonando mi è stato risposto da Fagotti che non c'era nessuno disponibile di Ateneo. Mi sarebbe piaciuto avere un dialogo costruttivo, ma è stata solo una conversazione sgradevole con qualcuno che si ritiene estraneo alla vicenda e non disposto a riferire a chi di competenza in azienda.

Purtroppo uno dei contenitori contenenti il prodotto da me ordinato era chiuso in modo un pò approssimativo con poco parafilm, qualcosa deve essere fuoriuscito poichè tutto il pacco "profumava" ...raccomanderei un pò più di attenzione nell'imballaggio degli sfusi.

Il servizio assistenza clienti non mi è sembrato molto preparato a rispondere a domande tecniche sui prodotti a catalogo. Tempi di spedizione molto lunghi ma buona qualità delle materie prime a prezzi convenienti.

Veloci nelle risposte. Consegne anticipate e gentilezza

Ho seguito un magnifico corso, ricco di dettagli scientifici, che confutano la biodiversità del mondo dei profumi.

E’ un mondo bellissimo da conoscere quello dei profumi ! Spiegazione e linguaggio chiaro anche per chi non ha grandissime conoscenze sulla chimica

Punto di riferimento in Italia per i miei acquisti di essenze ed altri materiali. 10 e lode!

Kit molto ben organizzato e prodotti di qualità

Prodotti di ottima qualità..confezionati bellissimi e un sito molto chiaro e ben fatto..