Ho dato 4 stelle, perché non avevano a disposizione il prodotto che avevo ordinato online,e nonostante questo hanno cercato in tutti i modi di venirmi incontro,segno di grande professionalità! grazie davvero!

Sono veramente professionali e in gamba.. Comprerò di nuovo senz'altro. Potete fidarvi.e' anche semplice contattarli direttamente

Rimborsato perché nonostante pagato Corriere Express dopo 6 giorni ordine non arrivato da Milano alla lontana Bologna...

Ricevo dopo lunga attesa il pacco. Purtroppo quando lo apro noto che un detergente si era rotto ed era fuoriuscito parecchio liquido sporcando anche la scatola. Documento tutto con foto e scrivo una mail, chiedendo di essere rimborsata o di ricevere un altro prodotto, ignara di trovarmi di fronte a dei furbacchioni. Dopo una lunga serie di inutili mail sostengono che io debba ricevere solo un piccolo rimborso parziale perché "dalla confezione è uscito solo poco prodotto" (😅😅😅). Innanzitutto è una loro supposizione perché non possono saperlo e in secondo luogo non conta quanto prodotto sia fuoriuscito ma conta il fatto che ho ricevuto un prodotto COSMETICO aperto e rotto!!! Mi fanno proprio pena perché si tratta di un detergente da 7/8€ e stanno tergiversando parecchio facendo una figura terribile per due spicci. Non conoscono nemmeno le leggi e quando gli fai presente i diritti del consumatore smettono di rispondere. Non mi era mai capitata una situazione del genere. Tra l'altro, non ho nemmeno mai ricevuto il fantomatico "rimborso parziale". A mio parere non sono stati nè professionali nè rispettosi. EDIT: dopo aver scritto la recensione mi hanno rimborsato (...) e minacciano denuncia. Io non ho nulla da nascondere e agisco nel giusto. Non ho intenzione di danneggiarvi ma di avvertire gli altri clienti del vostro modo di fare non proprio corretto. Non è diffamazione, è la semplice narrazione dei fatti. Le email parlano. Saluti

Personale super disponibile e informato sul prodotto

Ottimo il trattamento all’henné ! inoltre la proprietaria e’ gentilissima e cerca di soddisfare tutte le esigenze delle clienti. Super consigliato!

Ho pagato per tre magara face sticks ma solo uno arrivato. Ho scritto, ma nessuno da respondere. Sorry, better in English: I have ordered and paid for three products, but received only one. I made photos and send immediately mesage to you, since then I have not heard from anyone any explanation. I feel robbed by you. This is not serious approach to customers. The shop replied only after I posted negative review and refunded two missing items quickly. Nevertheless I have not heard a single apology, only that the product was out of stock. I am adding one more Star for dealing quickly with the refund.

Ho acquistato altre volte da questo negozio online, molto ben fornito e a prezzi vantaggiosi (i prodotti che acquisto li trovo in pochi altri posti, e cmq sempre più costosi) unici difetti scarsa comunicazione post vendita (c'è una chat nel sito... ma non rispondono) e consegna un po' lunga e "fluida" (non si capisce quando arriva la merce)

Spedizione un po' lenta. Li ho contattati su fb e sono stati gentili

Ampia scelta di.prodotti a prezzi competitivi. Facilità nel comunicare con il negozio. Trovo però che i tempi di consegna siano un po` lunghi. Forse bisognerebbe valutare l'idea di cambiare corriere.