Een goede raad, koop hier geen fiets! Je krijgt een beschadiging fiets toegestuurd en de service nadien is verschrikkelijk slecht!! Al maanden staat hier bij mij een fiets die deze firma niet wens terug te nemen. Ze zijn onbeschoft, onredelijk en overmate onprofessioneel. Bespaar je een hele hoop moeite en kosten door hier geen fiets te kopen! Bewuste afzetterij en geld is het enige waar deze firma om draait..

Goede service en snelle levering. De fiets was zorgvuldig ingepakt, en was heel makkelijk te monteren door de bijgevoegde gebruiksaanwijzing en het YouTube filmpje. De kwaliteit is solide en top. Mijn dochter is helemaal in de gloria met haar fietsje!

Dochter heeft hard gespaard om een nieuwe fiets te kunnen kopen. Ze heeft hard gehuild toen de bezorger het pakket bracht, tranen van blijdschap want ze had haar eerste echte eigen gekochte fiets binnen! Mijn meisje (6jaar) is er blij mee!

Helaas moet ik mijn recente ervaring met City-Bikes.nl delen, en ik kan niet anders dan teleurgesteld zijn over de service die ik heb ontvangen. Mijn aankoop bij deze webshop is verre van probleemloos verlopen, en ik voel me verplicht om potentiële kopers te waarschuwen voor de mogelijke struikelblokken. Allereerst was mijn bestelling niet op tijd verzonden, ondanks de belofte van een snelle levering op de website. Het duurde aanzienlijk langer dan aangegeven voordat mijn product daadwerkelijk werd verzonden, waardoor mijn hele aankoopervaring werd verstoord. Daarnaast was de klantenservice van City-Bikes.nl buitengewoon teleurstellend. Mijn pogingen om in contact te komen met de klantenservice voor opheldering en ondersteuning werden genegeerd. Emails werden niet beantwoord en telefoontjes werden niet opgenomen. Dit gebrek aan respons heeft mijn frustratie alleen maar vergroot. Bovendien was de kwaliteit van het product dat ik ontving ver beneden de maat. Het voldeed niet aan de beschrijving op de website en vertoonde tekenen van slechte vakmanschap. Het feit dat ik moeite had om dit probleem aan te kaarten bij de klantenservice, maakte de situatie nog erger. Al met al kan ik City-Bikes.nl niet aanbevelen op basis van mijn ervaring. De trage verzending, gebrekkige klantenservice en ondermaatse productkwaliteit maken het een webshop waar ik niet opnieuw zal winkelen en die ik anderen sterk zou afraden. Het is belangrijk voor potentiële klanten om op hun hoede te zijn en wellicht andere betrouwbare alternatieven te overwegen voor hun aankopen.

Snelle levering, fijne filmpjes bij het helpen om de fiets in elkaar te zetten. Hoewel het best een hoop werk was zullen we dit de volgende keer misschien toch uitbesteden. Deze optie hebben ze namelijk ook! Ik zou zeker nog eens bestellen bij City Bikes!

Snelle service zoals beloofd volgens de site. Netjes afgeleverd en je kunt zelfs zien waar de bezorger rijdt etc.

Fiets is netjes bezorgd. niet zoals gezegd binnen 1 dag, maar na +- 3 dagen door een vervoersmaatschappij, deze kwam wel erg laat bezorgen vond ik ( 22.30 uur ongeveer) Fiets wel makkelijk zelf in elkaar gezet met behulp van wat fimpjes, dat was prima te doen. Contact met klantenservice gehad. Prima service. een schroefje die kapot was direct opgestuurd.

Supermakkelijk in elkaar te zetten dankzij een link naar een youtube filmpje. Voor alle modellen een aparte handleiding. Snel iemand aan de lijn gekregen toen ik belde. Goede kwaliteit fiets. Helemaal top

Mijn zoontje is nu groot genoeg om.naast.mama te fietsen naar school hij wilde voor zijn verjaardag heel graag een nieuwe fiets wij zijn samen gaan kijken welke hij mooi vind en wilde we kwamen op deze uit hij was meteen verkocht deze kwam 1 dag voor zijn verjaardag binnen we hebben hem in elkaar gezet en mooi versiert met ballonnen hij had de traantjes in zijn ogen hoe blij hij was.met zijn nieuwe fiets waar die mee naar school mee mocht fietsen alle.kindjes vonden hem zo stoer de fiets nu fiets hij elke dag met een smile naar school want hij kan en mag nu naast mama op zijn stoere fiets

Mijn fiets was toch niet te bestellen. Ik ben hierover direct geïnformeerd en werd meegeholpen bij het maken van alternatieve keuze. Daarna verliep de bestelling en levering vlot! De fiets was gemakkelijk te monteren en was precies zoals omschreven.