Perfecto servicio lo pero el envío con la compañía de transporte pq avisé que a las 15:30 y no cumplieron y tuve problemas

Buena comunicación para la compra, pero una vez realizado el pedido, éste ha tardado mucho más de lo indicado ( más de 15 días en lugar de los 2-3 que indican). Durante esta espera la comunicación no ha sido la que esperaba.

Pedí un mueble con lavabo, el cual, tras demorarse más días de lo señalado en la web, llegó destrozado. Notifiqué la rotura 2 días después, pero al no haber podido hacerlo en las primeras 24 horas, no me han devuelto el dinero y solo me ofrecieron un nuevo lavabo a precio de coste. Son sus condiciones, pero otras empresas ofrecen 7 días o más para notificar de este tipo de daños. Además, la empresa de transporte con la que trabajan en mi zona, XPO (que no suele cumplir los plazos) entregó el pedido por la tarde a pesar de notificarme que lo harían por la mañana. No la recomiendo.

La demora que tienen al enviar los productos

Siempre voy mirando las reseñas de todas las webs en las que compro y bueno, tampoco me fiaba al 100% de esta... pero tengo que ponerme un puntito en la boca porque tienen un servicio de atención al cliente maravilloso y los productos que compré para mi nuevo baño llegaron antes!!! Me resolvieron varias cosas Ana y Tanya y se lo agradezco mucho

La empresa DB schenker, me ha tenido todo el día encerrado en casa, sin poder trabajar, mientras les llamaba a lo largo del día para no terminar trayéndome el artículo, y mi casa está a menos de 1Km de la nave de reparto. La información que dan es falsa, a mí casa no ha venido nadie en todo el día. Así que he perdido dinero, no he podido salir de casa, y no tengo el plato de ducha. Las empresas de reparto son elección vuestra y es parte fundamental del servicio, si este es tan nefasto, la compra no vale para nada y se convierte en una perdida económica que en este caso hace que el plato de ducha valga el doble, y una pelea que el cliente no tiene porque lidiar. Por supuesto el producto no lo valoro ya que no lo tengo.

La compra llegó en fecha y perfecta

tuve un problema con un grifo recibido, pero me pusieron solución rapidamente. Muy contenta con el trato recibido.

Servicio rápido y eficaz, muy buén servicio

Tuve una problema con una pieza y se resolvió rápido