Me llegaron dos productos de grifería golpeados. Hace una semana comuniqué el incidente y aún estoy esperando respuesta de cómo proceder al cambio del artículo. Mientras tanto, tengo la obra parada y no me dan solución.

Mandan lo que les da la gana, no lo que pidas.

Todo llegó en tiempo y bien. Solo tuve un problema y lo peor fue el servicio postventa. Partimos de la base que se cumplieron las condiciones de devolución. Hice una compra por 2.500 €. La compra se realizó con asesoramiento correcto y itieron el pedido ellos mismos por WhatsApp. En uno de los grifos se cometió un error y siendo el mismo modelo pedimos un tamaño de caño erróneo, no lo comprobé al dar el ok al pedido y personalmente no sabía que el mismo modelo tenía des tamaños. Hice la reclamación para. Hacer el cambio y la solución fue que debía pagar 25€ por los portes de la devolución. No me parece correcto. Finalmente lo devolví yo misma por "CORREOS" con un coste de 10,45 €. Han perdido un cliente, y por supuesto el nuevo grifo con caño alto lo he comprado por otra página. Gracia

El plato de ducha precioso, pero que me tenga que subir 50 kilos a pulso imperdonable

Envio rápido, material perfecto

ES UNA ESTAFA. Mucho cuidado con comprar en esta web así como en todomueblesdebano.com ya que son los mismos. Pedimos unas mamparas de una medida y nos las mandan de otra medida distinta, escribes correos infinitos donde te dan largas y no te solucionan nada ni te devuelven el dinero. De unos lavabos que encargamos dos llegaron rotos. No atienden el teléfono, estás en espera constantemente y al final se acaba cortando la llamada. Llevamos esperando una solución meses

Página web de fácil manejo, comunicación fácil y servicio atención al cliente implacable, compra de momento no la he abierto pero envío muy rápido. En general un excelente experiencia en mi primera compra con ellos. Enhorabuena por el trabajo.

Formalidad y buena atención el pedido llegó antes de lo previsto y muy bien embalado.

Total colaboración tras un incidente

Buenas tardes El servicio de atención al cliente ha sido bueno, Me han entregado la mampara muy pronto, en una primera inspección visual, he comprobado que en el transporte no se ha dañado. Cuando la vaya a instalar, será cuando podre ver si surge algún problema con alguna pieza que pudiera estar dañada o defectuosa. Saludos Ismael