Acquisto spesso il caffè su questo sito e devo dire che l'esperienza è sempre positiva, serietà, affidabilità , gentilezza e velocità nella spedizione dell'ordine ,tra l'altro in caso di problemi come nel mio caso con alcune capsule diffetose pronti ad accogliere ogni richiesta nel migliore dei modi. ottima comunicazione anche con whatsapp,lo consiglio a tutti

Sono molto rapidi e precisi nella consegna dei prodotti, ma sono lentissimi nel rispondere in caso di richiesta di assistenza, hanno un numero che dovrebbe rispondere via wath's app(quindi dovrebbe essere immediato), ma invece di solito passano almeno un paio di giorni prima che rispondano, se un cliente fa un ordine per errore e lo stesso giorno vorrebbe annullarlo, non c'è nessuno che risponde e che possa quindi annullare l'ordine prima che venga spedito.

Da alcuni anni ormai trasmetto degli ordini di acquisto che vengono evasi , ogni volta nel migliore dei modi ,quindi non posso che complimentarmi per l’ affidabilità , la celerità , la cortesia .

Buongiorno, acquisto caffè da Casacialde ormai da più di due anni, sono sempre stati efficienti e VELOCISSIMI a completare e spedire i colli acquistati. Vorrei inoltre ringraziare il personale che si occupa dell’assistenza clienti perché in poco tempo ha risolto un problema al mio ordine causato da un errore da parte mia relativa all’inserimento dei prodotti. Complimenti e continuate in questo modo!

È il mio punto di riferimento ormai da anni. Sempre veloce nelle spedizioni, attento ed aggiornato sui vari prodotti proposti.

Compro da sempre presso casacialde e devo dire che le Marche di caffè che propongono sono buone. Nell'ultimo ordine mi hanno inviato un prodotto DEC non conforme alla mia macchina, ma non mi sono accorto subito perché avevo ancora delle capsule da finire e leggendo sulla confezione DEC le ritiro in dispensa. Passati un po di giorni le prendo per utilizzarle e mi accorgo da subito che non erano le capsule adatte alla macchinain quanto sbagliate. Scrivo subito a cadacialde e faccio presente del disguido. Rispondono di inviare foto e un video della capsula inserita nella macchina per capire se dico la verita. Invio foto e video,Constatano che l'errore è il loro e nonostante ciò, mi rispondono che sono disponibili a cambiare il prodotto ma non si facevano carico delle spese di restituzione in quanto nel frattempo erano passati più di 15 giorni. La mia riflessione finale è che se l'errore parte da loro dovevano farsi carico di tutto perché la colpa è solo loro. E siccome non tutti i mali non vengono per nuocere ho già trovato un fornitore nuovo che mi vende le stesse capsule ancora a meno. Consiglio a casscialde di curare di più l'aspetto professionale dei suoi collaboratori, e dove è palese che l'errore è fatto esclusivamente da loro si facciano carico delle spese in toto. Per fortuna c'è la concorrenza e di sicuro non comprerò più da loro. Si sono persi un buon cliente per 4/5euro di spese di restituzione!!! Bisogna essere bei fenomeni per avere questa visione così limitata dell imptenditoria.

AVOID LIKE THE PLAGUE Seller by easycasa2012 sold us a F grade efficiency dishwasher when he advertised as A+ fake company with horrendous feedback from customers. Now reported to Amazon and ombudsman.

Esperienza molto positiva con questa azienda. Prezzi ottimi. Consegna nei tempi previsti e senza spese di spedizione con un ordine minimo veramente accessibile. Molto comodo il servizio whattapp per un contatto celere. Consiglio vivamente

Confezioni spaccate con cialde distrutte e inutilizzabili, per la seconda volta. La prima volta ho lasciato perdere perché può succedere. Anche stavolta però nessuno che si sia degnato di di rispondere per assistenza, chiamando al numero di cellulare trovato sul sito ti rispondono che "No, signò ha sbajato nummero". Ordini che arrivano dopo due settimane, altro che 24/48, nessun rimborso. Forza Napoli, continuate così 💪

Ogni volta che devo chiedere la fattura è un problema. Assistenza inesistente. Tanto non avete solo voi il caffè, no lo compro piu.