Installatie van de airco's leek goed te zijn. maar door een storing omdat het koelmiddel op was en er dus een lek in het systeem zat een afspraak gemaakt. Helaas 10 weken wachten tot er een monteur komt. Daarom heb ik een ander bedrijf ingeschakeld wat niet mee valt omdat niemand onderhoud of reparatie aan SAMAN installaties wilde doen. Ik begrijp nu waarom. Na testen bleek dat de koppeling aan de buiten unit niet goed was aangedraaid waardoor het systeem leeg liep. Daarnaast ook ontdekt dat er perskoppelingen in de muur zijn gebruikt, ook niet handig als je onderhoud of reparatie moet doen. Daar kom je nooit meer bij zonder te breken. Ook een streep (condensvocht?) op de muur omdat de leidingen niet goed zijn geïsoleerd en gewoon open liggen. Kortom, prutswerk waar ook nog eens teveel uren waren gedeclareerd. Voor mij geen SAMAN meer. Dus let op, als je de installatie door ze laat doen zit je ook de rest van de levensduur aan ze vast want niemand wil deze systemen onderhouden blijkbaar. Helaas na 2 dagen een reactie op mijn mail ontvangen met foto's en filmpjes dat er bij SAMAN een griepgolf heerst. Ik zou de naam iets kleiner op de racebusjes zetten want ik zou hier niet niet trots op zijn. Update 18-03-2025. Ik heb mijn gegevens doorgegeven, helaas geen reactie op mijn mail en deze review ontvangen. Update 21-3-2025. De mail was om aan te geven dat ik de telefoon niet heb opgenomen. Misschien omdat ik werk? Ik begrijp dat jij als marketeer hier op zit anders had je gezien dat ik allang een mail met foto’s en filmpjes van het prutswerk heb gestuurd. Op deze manier maak je het alleen maar triester. Zie dan ook graag een reactie op mijn mail en bevestiging van de annulering want ook dat heb ik nog steeds niet gehad. Update 27-3-2025: ontzettend onvriendelijk telefonisch contact met Amber gehad. Blijkbaar moet je eerst bellen voor een storing, daarna krijg je een link om de storing in te plannen waarna je nogmaals moet bellen of ze eerder kunnen komen dan na 2+ maanden. Helaas heeft ze de foto's niet gezien waarin ik heb aangegeven dat ze dat eerst moet doen zodat we weten waar we over praten (ik heb aangegeven dat ik ze ook via een google review kan sturen) en wil graag weten of saman dit een normale manier van installeren vindt. Hierop kreeg ik als antwoord dat er een installatiegarantie van 6 maanden is en deze installatie 5 jaar geleden is geplaatst en ik al eerder een storing zou moeten hebben gehad. Weet niet wat dit met de vraag te maken heeft maar ik heb een aantal keer gevraagd wat saman van de foto's en installatie vindt en dit graag terugkoppelen waarop saman aangeeft geen contact meer met mij te willen en wordt mij nog wel een fijne dag gewenst waarna de verbinding werd verbroken. Blijkbaar als je ze niet meer hoeven te komen omdat ik geen vertrouwen in saman installatie heb wordt dit gezien als geen contact meer te willen. Dus als je feitelijk gelijk hebt (met foto's en filmpjes), met feiten het gesprek aangaat en het moeilijk wordt verbreken we het contact. Lekker bezig Saman!

Hele fijne en professionele organisatie. Inmiddels hebben ik zonnepanelen en de warmtepomp van de Saman groep. Van advies tot installatie alles professioneel verlopen. Wat ik sterk vind is dat de organisatie ook goed is in aftersales. Een extra aanpassing van mijn warmtepomp hebben ze snel verzorgt. Vandaag contact gehad met de serviceafdeling en ook hier professioneel geholpen. Top!

Briefwisseling in de wijk ontvangen, diverse keren om info verzocht, nemen de moeite niet eens om te antwoorden. Update, nu vragen om info is in mijn ogen iets te laat, als er op meerdere verzoeken geen reactie komt en dan nu wel omdat er een negatieve referentie is. Er zijn meerdere zaken die Daikin warmtepomp leveren.

Hebben een thuisaccu besteld deze werd geplaatst door Chris verwoert.deze zag al snel dat de accu niet volgens offerte kon worden geplaatst en na kort overleg met mij kozen we voor een andere opstelling. Veel beter, Chris denkt mee voor een goed resultaat.

Robbin, Bob en Jivanihson zijn zeer betrokken, beleefd en vriendelijk in de omgang. De installatie is zonder problemen en vlot verlopen.

Saman heeft binnen 5 dagen een nieuwe CV ketel geplaatst omdat onze ketel kapot was gegaan. Richard de monteur die de ketel plaatste was heel vriendelijk, dacht mee en heeft de ketel vakkundig opgehangen. De kinderen mochten zelfs mee helpen ;-). Het waren de 2 beste stagiaires die hij ooit had gehad zei hij!

Al is het al enkele weken geleden dat Richard en Simon de cv-ketel van me moeder hebben vervangen. Wil ik toch via deze weg mijn lof uitspreken deze 2 mensen wat een fantastische werk ze hebben geleverd ondanks de lastige werkomstandigheden door ziekte van mijn moeder.

Nieuwe cv ketel werd geïnstalleerd door Richard, een bijzonder aardige kerel. Deskundig, harde werker, gaf goede uitleg. Dacht mee, werkte netjes. Kortom, een dikke 10 voor Richard.

Nieuwe ketel geplaatst door Richard, duidelijke uitleg en hulp met de app. Richard kwam professioneel over en deelt zijn kennis graag. Energieke, vriendelijke man waar jullie als bedrijf trots op mogen zijn. 👍🏼

Snelle afwikkeling en een goede specialist aan het werk! Richard was aardig, rustig en heeft het heel netjes achtergelaten en een goede uitleg gegeven!