17-10-2024 een tas gekocht, en nog wat andere producten. De bestelling zou in delen worden verzonden. Prima, dat gebeurd nu eenmaal. Echter werd mijn tas niet geleverd. De FedEx, die volgens Alaabouch werd “onderzocht” kon natuurlijk geen handtekening vinden (in mijn brievenbus was geen briefje te vinden, en pakketten waren ook niet bij huren geleverd). Na ongeveer anderhalve maand heen en weer mailen (ik kon geen bewijsmateriaal leveren, want ik HAD niets gekregen, aan bestelling of aan briefjes van FedEx) heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Alle mailwisselingen liepen langs elkaar heen, en daarna werd mij nog verteld dat ik niets meer mocht bestellen, terwijl ik al jaren een trouwe klant ben van Alaabouch. Ik wilde graag bellen om mijn verhaal te doen, maar na 6 weken was ik het meer als zat. Ik had een tas besteld van 279,- en wilde uiteindelijk wel mijn geld (liever natuurlijk de tas) terug. Ik ben niet vaak zo ontzettend onbeschoft behandeld door zo’n klantenservice. Ik word zelfs beschuldigd dat ik niet mee heb gewerkt, dat kan alleen geschreven worden als er niet naar de ellenlange mailwisseling wordt gekeken. Ongelofelijk hoe jullie met klanten omgaan, ga je diep schamen. Te Walgelijk voor woorden.

The bag looks nice and as expected. What i did not like is the delivery by DPD. The bag was place in the garden (on a rainy day!), track and trace did not work and there was no message at all about the planned delivery time. Not Pleased with that at all.

Leren rugtas besteld, niet te klein. Precies goed voor mij kan een hoop in, tablet, flesje water en opvouw paraplu,ook niet geheel overbodig in Nederland. Veel vakjes. Ben er blij mee. Supersnel geleverd.

Mooie leren rugtas gekocht, binnen paar dagen thuisbezorgd.

Wauw! Ik blijf onder de indruk van de kwaliteit. Genieten om te werken met deze spullen! Blij mee, liefs van Hilde

Super mooi product, goede website en keurige levering. Perfect dus

Great delivery, great package, great product.

Quick delivery, good price, excellent product!