Rico Moda heeft een probleem met het platform waarmee ze vanuit de webshop samenwerken. Klanten zijn hier de dupe van. Ik heb artikelen retour gestuurd, begin tot half december 2024 en zouden volgens belofte van Rico Moda het geld binnen 10 dagen terug gestort krijgen. Ik ben nu een maand verder en wacht nog steeds. Rico Moda lijkt haast onbereikbaar. Ze reageren ook niet meer op e-mails en er zijn geen mensen van de klantenservice bereikbaar. Rico Moda geeft aan het probleem te erkennen maar doet geen enkele moeite om zelf de gedupeerde klanten te informeren of een oplossing aan te bieden.

Op 31-12-2024 een mail van Rico Moda ontvangen dat het bedrag van €341,50 n.a.v. een retour is terug gestort. We zijn inmiddels 11 dagen verder en het geld staat nog altijd niet op mijn rekening. Ik probeer de winkel al dagen te bereiken maar het enige wat ik hoor is een bandje. Via Whatsapp en mail geen enkele reactie. Mensen koop hier niet! Ik als klant houd me keurig aan de voorwaarden maar andersom absoluut niet.

Aangemeld voor een korting, nooit de korting ontvangen, maar krijg wel elke 2(!) dagen een nieuwsbrief. Heb me nu 2x afgemeld, bevestiging van gekregen, maar blijf deze spam maar ontvangen

Webshop: Zorgvuldige en snelle levering. Het wordt goed en netjes verpakt. Winkel: Een zeer mooie fysieke winkel, ga er langs als je in Zeeland bent. Het personeel is erg attent en professioneel en hebben een zeer breed assortiment. Retailwinkels die in hetzelfde segment zitten, kunnen er een puntje aan zuigen.. Overigens spaar je punten die makkelijk in te zetten zijn als je member bent. Kortom echt een TOPZAAK.

Shirt kwam netjes verpakt op de afgesproken tijd binnen!

Goede snelle service , had een stone-island jas besteld en kreeg de volgende dag een mail met 30%korting, waar diezelfde jas bij stond , gebeld met de winkel en kreeg die 30%verschil teruggestort op m’n rekening, grote klasse vind ik dat! Vaak wat besteld en altijd in orde .

RicoModa ? Nooit meer ! Arrogante onpersoonlijke klanten benadering, wanneer hun zakelijke postnl klant mijn bestelling gewoon in een voor ieder toegankelijke papierbak dumpt, waarvoor had moeten worden getekend door mij! Pakket weg, geld weg, Ricomoda de lachende derde. Klantenservice ? Nehh apathische-eigenbelang-service klinkt beter. Arrogantie ten top, dikke pluim jongens !

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en dit heb ik aangegeven, vervolgens word er door de bezorger gezegd dat hij het heeft geleverd en mij (de bewoner) herkende terwijl ik op het moment van “leveren” helemaal niet aanwezig was. Rico moda geeft vervolgens aan dat hier niet aan te twijfelen valt. Nu ben ik mijn geld kwijt en heb ik niks ontvangen, wat een ballentent. Hier nooit bestellen! Je word als consument totaal niet serieus genomen

Snel besteld en snel geleverd. Goed en netjes verpakt. Mooie merken op voorraad. Ben dan ook super tevreden, ik ga zeker nog eens wat bestellen in de toekomst.

Samen met mijn zoon weer geslaagd. Niet alleen kleding, maar ook schoenen. Of het nu casual of netjes moet zijn maakt niet uit. Verder goede koffie en zeer goede service en advies. Ga zo door!