Jeres evige gebyrstigninger og andre prisstigninger.

Altid hurtige og hjælpsomme

God behandling ved telefoniske henvendelser

Venlig og imødekommende og meget hjælpsom

Ikke nogle der ringer for at “Tilbyde” en god handel, bare et ordentligt selskab. 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra. God service. Palle Lercke

Synes det er for dyrt at være andel-kunde ligesom det er hos jeres konkurrenter. fjollede gebyrer, som jeg ikke kan, værdien i for mig som kunde.

I en mail fra jer med overskriften: "Vigitig fra Andel Energi - har vi den rigtige mail" skal man afslutte med at bekræftige informationerne. Når man sætter flueben ved dette bekræftiger man samtidigt at man ønsker at modtage nyhedsbreve, smser mm. Ja jeg kan godt bagefter afmelde nyhedsbreve mm. Men tilmelding til nyhedsbreve og bekræftigelse af mine oplysninger skal ikke bekræftiges med et flueben. Der skal være et for bekræftigelse af oplysninger og et valgfrit med bekræftigelse af ønske om nyhedsbreve mm. Det andet er ikke i orden. PS: Tak for tilbagemelding

Extra charges for transport and all the extra things. Not happy with them and changing 100%

Jeg er dybt, dybt, dybt rystet over den behandling, jeg netop har fået af en medarbejder hos Andel El. Jeg ringer ind og fortæller, at jeg ikke har strøm i min bolig – til trods for at alle rykkere er fuldt betalt, og jeg endda har dokumenteret det hele med screenshots. Alligevel får jeg ikke hjælp. Jeg forklarer, at jeg har mad i køleskabet for over 1.200 kr., og at jeg har 4 børn derhjemme. Svaret jeg får? "Nå, du har ikke strøm. Det var da ærgerligt. Så må du jo gå ned i Netto og købe noget leverpostej og rugbrød." … seriøst? Det er noget af det mest flabede og uprofessionelle, jeg har oplevet. Er det virkelig sådan, man taler til en kunde, som har betalt alt til punkt og prikke? Det her firma viser nul medfølelse, ingen vilje til samarbejde, og totalt ligegyldighed over for kundernes situation. Top uprofessionelt – med stort U. Mit råd? Hold jer væk. 👎

Super god kundeservice, der er til at få fat i. Alle henvendelser bliver løst hurtigt og over telefonen. Nem og præcis app, der giver et fint overblik 👍