Vi er flyttet tilbage til Andel Energi, og det er bare perfekt. Meget nemt og overskueligt at se forbrug i både KWh og kroner.

Vi har oplevet virkelig dårlig hjælp og behandling af dette selskab og flytter asap. Det er ikke muligt at finde ansvarlige personer. Selskabet lukkede ved fejl forkert måler, så dyr stor uden fodring og strøm på hegn. Alligevel var samtlige de personer vi kunne få fat på aldeles ligeglade og ikke mindst uden handlemuligheder. Vi søger nyt selskab øjeblikkeligt.

Advarsel mod at tegne et service abonnement hos Andel Energi!!! Jeg har igennem mange år haft et service abonnement hos Andel Energi, hvor det samme firma har udført services på mit gasfyr. Betalingen har været et månedligt gebyr til Andel Energi. Herudover er der betalt reservedele i forbindelse med service. For en mdr. siden modtog jeg besked om, at de havde udskiftet service leverandøren med en anden. Da jeg gerne ville beholde den gamle leverandør opsagde jeg abonnementet hos Andel Energi. Herefter blev jeg opkrævet et gebyr på kr. 787,57,- Det har jeg selvfølgelig gjort indsigelse imod. Man skriver tilbage, at beløbet dække over det service, der er blevet foretaget. Jeg har imidlertid betalt 1300,- ekstra for det nævnte service. Endvidere skriver de at serviceaftalen gælder i 2 år og at det er derfor at jeg skal betale kr. 787,57,- Når man skifter en leverandør ud skal kunden fritstilles!!! Kunde nr. 2661564

Først 5. gang lykkedes det at afmelde gammel adresse. Kunne ikke gøre det online og blev bedt om at ringe derind. Vi endte med at betale for en anden families forbrug i lidt over 2 mdr. Da jeg ikke havde gemt samtalerne kunne de ikke hjælpe os. Skiftede selskab lige efter

Jeg er blevet oplyst af Andel Energi om, at de er 3 måneder om, at behandle en refusions-sag pga at mit fritidshus ikke var registreret som elopvarmet hos dem, da jeg var kunde der. Hos mit nuværende el-selskab Go' Energi oplyses man om at ens fritidshus ikke er registreret som elopvarmet hos el-selskaber, når man starter som kunde, så man sikres, at man ikke mister refusion. Da man kun kan få refusion for de sidste 3 år og det er nogen tid siden jeg var kunde, ender det med, at jeg ingen refusion får pga. deres behandlingstid. Det er simpelthen for dårligt.

God kundeservice… meget hjælpsomme 👏😊

Desværre gav de mig ikke besked om, at jeg ikke havde betalt min regning. De sendte mig hurtigt en bøde på 103 DKK. Du skal først sende en påmindelse og derefter fint, hvis den ignoreres. Er det sådan din virksomhed tjener penge?

Jeg havde ét simpelt spørgsmål til Andel Energi, og svaret kom dagen efter.

tak for god behandling

Skifter helt sikkert til et andet el selskab. 96 kr I abonnement i over et år w.t.f det er underligt, ingen svar eller nogen forklaring har dawnloadet alle faktura den stiger fra 92-94 kr 🤯🤯😵‍💫😵‍💫😵‍💫 og vores regning for to voksne og 1 barn er 798 kr I en 83 kvadratmeter lejlighed. Og ja undskyldninger konstant sådan at i kan hæve priserne🧐