Snabb service på nätet och kanon bemötande i butiken på bromma blocks

Kunnig och trevlig personal!

Bra produkt och supersnabb leverans,tackar👍

Var i västberga då de var de enda som hade mina saker i lager. Säljaren försökte bra, men tvingades prata med mekanikern...han var riktigt dryg och otrevlig, både mot säljaren men också mot mig...sådana som honom är anledningen till att jag numera servar min cykel ( > 40k) hos andra firmor. Säljaren får en 3:a för normal insats, men mekanikern får en 1:a. Jag skulle bara köpa några enkla saker men har nu fått beställa dessa från ställen som faktiskt bryr sig om sina kunder.

Beställde del via webben. Artikeln hade status tillgänglig i butik, men fick bekräftelse efter butikens stängningstid att varan nu kunde hämtas (då hade man haft många timmar på sig från beställning till bekräftelse). Vid upphämtning i butik dumförklarade personalen mig genom att påstå att varan jag köpt (som enl. Hemsidan skulle funka till min cykel) inte skulle passa min cykel och hade en "det måste man ju fatta" attityd. Förstod inte riktigt deras resonemang. Påpekade att jag åkt väldigt långt för att hämta just denna del som enl. Hemsidan ska passa min cykel och frågar om man kan kolla om den passar eller ej (och då ev. Ge mig rätt om nu denna är fel) men får svaret att det är omöjligt att kolla.. Delen passade iaf. Cykeln, vilket ju var bra, men hela upplevelsen var negativ. Positivt att delen fanns och att den var billig, Negativt, personalen och köpupplevelsen.

Fick aldrig det jag beställde pga fel i saldo. Hade jag fått grejerna hade betyget förmodligen blivit fem. Men nu betyg tre tack vare snabb kundservice (som egentligen ska ha fem i betyg). Men snittet blir nu tre.

Fick besked att artikeln jag beställt skulle finnas i lager och skulle plockas omgående. När jag sedan kontrollerar med er ett par dagar senare får jag veta att artikelsaldot varit fel och blir erbjuden en annan artikeln, det var ju iofs bra men hela anledningen till varför jag valde er var för att jag ville ha kabeln snabbt. Nu fick jag vänta nästan en vecka från beställning till att jag hade artikeln i handen, och dessutom - hade jag inte hört av mig hade det kanske tagit en vecka till(?)

Snabb leverans. Artikel enligt beskrivning.

Supersnabb leverans och produkten var precis som beskrivningen.

Order well handled and fast delivery