Voglio raccontarvi della mia brutta esperienza che ho avuto con questa azienda: il 09 novembre ho approfittato di una promozione (di ebay) e ho acquistato 3 iPhone ricondizionati grado A+ come regalo di Natale per le mie figlie e in totale, tolti i 150 euro (50 euro a pezzo) di sconto, li ho pagati 945 euro invece di1095 euro : ho acquistato 1 iPhone 11 128 gb e 2 iPhone XS 256 gb. Il giorno 14 novembre mi è stato consegnato il pacco e la sera l'ho aperto giusto per visionare i telefoni: dopo una breve ispezione visiva, devo dire che esteticamente erano pressoché perfetti; solo 1 dei 2 iPhone XS aveva un leggerissimo segno sul vetro che si notava solo in controluce; li ho solo accesi per vedere se c'erano pixel bruciati e già a prima vista ho notato che i colori del display dell'iPhone 11 parevano molto "slavati" rispetto a tutti gli altri iPhone che abbiamo in casa; i display (oled) dei due XS erano invece molto belli e luminosi. La mattina seguente li ho attivati tutti e tre per verificare lo stato di usura della batteria: 1 era all'87%, 1 al 92% e l'altro al 93%. In fase di attivazione, sul display dell'iPhone 11 è apparso il messaggio di avviso che "il display poteva essere una parte sconosciuta" e quindi non originale. Ho notato inoltre che la "velocità" di animazione del display in fase si "swipe" pareva molto lenta. Ho contattato immediatamente l'azienda tramite la messaggistica di ebay: mi hanno informato che il messaggio di avviso del display non originale dovrebbe non essere più visibile dopo circa 15 giorni. Io ho risposto che in tali condizioni non avrei voluto tenere il telefono e che volevo renderlo (è previsto il reso gratuito entro 30 giorni) e nel caso in cui fosse stato possibile, se gli fosse stato montato un display migliore, lo avrei ripreso volentieri: confermavano di aver avviato la pratica di reso e che venerdì 18 presso la mia abitazione sarebbe passato il corriere per il ritiro. Ho immediatamente riimballato con estrema cura il telefono nella sua scatolina (senza mai averlo usato), infilandola a sua volta in un altro cartone che avevo in casa per evitare danni da trasporto e venerdì 18 il corriere procedeva al ritiro del pacco. Il giorno 25 novembre, sempre tramite messaggistica di ebay l'azienda mi faceva sapere che: hanno ricevuto il dispositivo e che purtroppo mi devono comunicare che "non si può procedere con la riparazione in garanzia, dato che lo stesso non corrisponde alle stesse condizioni iniziali quando è stato spedito": in pratica mi hanno addebitato un segnetto (mi inviavano due foto) presente sullo spigolo inferiore destro del display, di cui io, pur essendo molto pignolo, non mi ero neppure accorto e che ho notato successivamente in quanto avevo scattato delle foto al telefono. Ho risposto, asserendo di non aver procurato alcun danno di nessun tipo e che evidentemente il telefono era già in quelle condizioni, ma non c'è stato il minimo spiraglio di comunicazione. Il giorno 25 novembre ho contattato telefonicamente il servizio clienti di ebay e un gentile operatore mi riferiva che avevo tempo fino al 1 dicembre per tentare un accordo con il venditore e in caso negativo avrei potuto chiedere il loro intervento il 1 dicembre; nel frattempo ho contattato l'azienda, rendendomi disponibile a pagare una piccola differenza pur di farmi avere il telefono con montato un display migliore, ma l'unica risposta dell'operatrice era che la procedura per la garanzia non era possibile e mi chiedevano più volte di fornire il mio indirizzo per procedere alla spedizione del prodotto (che avrei così potuto far riparare a mie spese da un mio tecnico di fiducia). Il 1 dicembre verso le ore 09:00 di mattina ho attivato la pratica di controversia su ebay e già alle ore 13:14 mi hanno contattato via mail, informandomi che avevano disposto il rimborso completo a mio favore. Secondo la mia umile opinione, quando si acquista un ricondizionato, si può essere fortunati e ricevere un prodotto molto valido (come lo è stato per i 2 iPhone XS), oppure trovarsi a dover "litigare" tramite messaggi (seppur avessi chiesto di parlare con qualcuno, mi è stato detto di continuare a dialogare tramite la messaggistica di ebay). Dimenticavo di dire che circa due anni fa avevo acquistato da loro un altro iPhone per conto di un’amica senza avere alcun problema. Peccato per questa esperienza!

Non potevo scegliere di meglio

Mai più.... mai più acquisterò da questo venditore di eBay. Ho acquistato un iPhone 12 ricondizionato grado a+ alla modica cifra di 509€ per il compleanno di mia figlia. Acceso il device mi compare sullo schermo che il telefono ha lo schermo non originale ("parte sconosciuta"). Chiamo immediatamente il venditore e mi risponde una graziosa signora che subito mi rassicura dicendomi che il problema non sarebbe legato allo schermo non originale, bensì al fatto che sia stato sostituito lo schermo e che tra qualche giorno, precisamente tra 15 GG., il messaggio sarebbe scomparso. Ebbene, sapete quale è il termine per il reso? 14 giorni!!! siamo palesemente di fronte alla nuova regina delle televendite dalla capigliatura rossiccia😂. Conclusione: compleanno rovinato e tanta rabbia da parte della festeggiata. Ovviamente adesso non risponde più nessuno al numero di telefono del venditore..... desaparecidos!!!. State lontani da questo negozio perché il problema non è l'inconveniente dello schermo in sé, che non dovrebbe ma può capitare, quanto, piuttosto, l'atteggiamento chiaramente fuorviante dell'assistenza post vendita che mi fa pensare alla signora dai capelli rossi di cui sopra. Un tenero abbraccio alla signora dell'assistenza e un augurio di affinare quanto prima le scarse tecniche di "vendita".

Ho acquistato un articolo rigenerato, l’ho ricevuto come se fosse nuovo, sono pienamente soddisfatto!!!

Metto una stella perché zero non si può. Ordinato iPhone 12, 128 gb condizioni eccellenti. Mi arriva un iPhone con schermo non originale che appena si accende e si va nelle impostazioni segnala che lo schermo è installato male o non originale. Inoltre il touch non funzionava appropriatamente. Batteria al’88%. Effettuato immediatamente il reso. Al suo arrivo presso Lombardo shop mi viene inviata un email dove viene segnalato che non possono emettere il rimborso poiché lo schermo è arrivato rotto. Chiaramente una truffa. Per loro sfortuna ho effettuato molte foto prima di spedirlo dove si vede benissimo che lo schermo non aveva nessun graffio. È chiaramente un loro tentativo di non dover rimborsare. Telefono pagato 600 euro. Sono dei truffatori. Per fortuna ho acquistato tramite Amazon che se ne sta occupando. Mai più.

Ottimo prodotto arrivato in tempi brevissimi......pari al nuovo 0 graffi e perfettamente funzionante.....

Ho acquistato un iphone 11 128 gb come da descrizione articolo è perfetto ,appena scartato la confezione : lo visto come nuovo, non un graffio,quindi estetica perfetta! Acceso e messo in funzione : Tutto funziona perfettamente! Sicuro che in futuro per nuovi acquisti sicuramente mi rivolgerò alla Lombardoshop; sono rimasto soddisfatto al 100% .

Consigliato! Grado A dichiarato ed effettivo, spedizione rapida.

Personale disponibile e spingono le cose con professionalita

Acquistato un iPhone su Amazon venduto da questo venditore. Dopo solamente 6 mesi la batteria ha smesso di funzionare. Il venditore si è rifiutato di riparare / sostituire la batteria perché il telefono era in precedenza caduto. Ovviamente il danno esterno non ha niente a che vedere con la batteria che ha smesso di funzionare dopo solamente 6 mesi, ma è stato il pretesto per non riparare il telefono facendo "decadere" la batteria. Ho visto che non sono stato il solo ad avere questo tipo di problemi. State quindi alla larga da questo venditore.