Utilfredsstillende lang ventetid. Jeg lagde en ordre d. 28/12-24, og har endnu ikke modtaget min pakke, eller fået en mail om at den er afsendt. Kontaktede kundeservice telefonisk d. 10/1-25. De beklagede meget og sagde selv at det var alt for lang tid der var gået, og de LOVEDE at den ville blive sendt afsted d.d (10/1-25). Jeg modtog ikke nogen mail med afsendelse af ordre d. 10/1-25. I mellemtiden har jeg sendt 2 mails til Klædeskabet om hvor min ordre bliver af. Dem svarer de på idag (12/1-24), og skriver at min ordre vil blive sendt afsted idag. Her kl. 21.00 har jeg fortsat ikke modtaget nogen mail med at ordren er afsendt. Travlt eller ej, så er det simpelthen for lang tid at vente på en ordre fra en dansk hjemmeside. Spændende hvornår jeg modtager min ordre fra d. 28/12-24.

Alt alt for lang leveringstid jeg har bestilt 2 gang hos dem og første gang måtte jeg maile til dem og så kan mine vare 14 efter jeg havde bestilt, min sidste ordre bestilte jeg den 6/1 2025 og har endnu ikke modtaget noget på at den skulle være pakket og klar til levering, der står på deres side at der er 2-5 dages lavering men det kan de godt nok ikke leve op til. Super arveligt…

Lang leveringstid. Det lykkedes efter alt for langtid at modtage vores pakke efter 9 dage! Her er weekend og helligdag ikk regnet med. 🤨 . Efter ikke ha modtaget min pakke - og efter en gentagende dialog med dem fik jeg nok! Og delte min oplevelse på de IG, også kunne de sjovt nok godt få fingeren ud. Det startede med de likede deres tag - og kort tid efter fik jeg mail på pakken nu var pakket. Et par timer senere fik jeg en besked fra Julie - hvor hun i bund og grund ikke syntes det var fair jeg delte min oplevelse da det kunne skade en lille virksomhed som deres - og forklarede at de på meget kort tid havde vokset og derfor havde travlt. Og slutvis sku hun da også bare lige fortælle mig hun syntes jeg sku handle et andet sted fremover 🤣 trust me. Ligger ikke en krone der mere. Når man driver en virksomhed, lille eller stor - så skal man 100% kunne tåle kritik - særligt når man ikke vælger overholde sin leveringstid mm og så ikke yder en top service når der er så lang leveringstid. Er man en voksende virksomhed så sørger man for ansatte nye hurtigst muligt for at få alle pakker afsted. Man kan yde en service på så mange måder - sende en gave med som undskyldning, rabatkode eller i det mindste være så bevidste at gå ind og opdatere sin hjemmeside med man skal vente 14 dage på sin pakke. Omvendt giver det jo god mening ikke at gøre det - for så går kunderne jo uden om. - så hellere tage de dårlige anmeldelser. Kører man en kampagne med influencere så sørger man have en plan for hvis skidtet vælter. Jeg har aldrig oplevet så lang leveringstid og så dårlig service og aldrig forstillet mig sku lave dårlige anmeldelser, da jeg normalt er forstående, Selv deres ansatte er enige i at det er for dårligt ens pakker ikk kommer afsted, og bekræfter selv de ville Max frustrede osv. Til gengæld kæmpe ros Mikkel - du formår yde en service. Trods det, er varerne rigtig fine

Øv for en oplevelse at handle ved klædeskabet. Læste ellers gode anmeldelser og kunne se de havde en god score her på trustpilot. Bestilte d 29.12 varer fra deres januarudsalg, det er nu 14 dage siden og har endnu ikke modtaget besked om at varerne er afsendt 😢 Tirsdag d 7.1 forsøger jeg at kontakte dem pr mail, da der er gået over de 2-5 dages levering de skriver grundet travlhed, ingen har endnu svaret mig på den. Får til sidst fat I dem ved at sende en besked på Instagram og får svar torsdag om at de vil sætte min ordre på deres prioriteringsliste og at den gerne skulle komme afsted fra deres lager samme dag, så jeg ville modtage den inden for 1-2 dage. Har stadig intet modtaget om at ordren skulle være afsendt. Er spændt på om jeg nogensinde modtager mine varer og hvilken stand de er i. Yderst utilfredsstillende og kunne ikke forestille mig at handle der igen nogensinde

Jeg bestilte en pakke den 4. januar, og har stadig ikke set skyggen af hverken pakken eller en fraktur som viser at pakken er afsendt… Jeg har skrevet en mail, men modtager intet svar. Der står 2-5 dages levering, nu er der gået 7 og pakken er ikke på vej endnu… Dårlig service og sidste gang jeg handler her

Ualmindelig lang levering på trods af, at der reklameres for levering inden for 1-3 hverdage på webshoppen, efterfulgt af en mail, hvor de grundet ekstra travlhed er 2-5 dages levering. Men dette overholdes ikke!! Ærgerligt når man har købt grundet en kampagne med en influencer, og de så ikke er i stand til at leve op til det de lover..

HURTIG LEVERING

Nemt og bestille på hjemmesiden hurtig levering samt rigtig god kundeservice.

Har før handlet på klædeskabet uden problemer. D. 4/1 bestiller jeg 3 ting, som skulle bruges d. 11/1,og tænkte derfor at jeg var i god tid, trods de skriver på hjemmesiden at der er længere leverings tid grundet travlhed. De skriver 2-5 hverdage. Idag er det d. 10,og har endnu ikke modtaget noget omkring at varene skulle være sendt afsted, pakken er heller ikke registreret hos dao som skulle levere. Sendte en mail d. 9 om hvad status var, og hvad jeg kunne forvente, men har endnu ikke fået svar. Det er godt nok træls.

At jeg fik det jeg have bestil