ordered with the wrong delivery address by mistake. This can happen sometimes when a previous address is kept on the system. I requested a cancellation so I could re-order to the correct delivery address. Seller deliberately refused cancellation and shipped anyway. There is no chance this was accidental, as I made an immediate cancellation request at the weekend, and the seller decided to ignore his and ship on Monday. A request to cancel & re-order with an alternative delivery address is a reasonable one, and the decision to refuse this and ship anyway to the wrong address is nothing but poor customer service. How to improve? Be more responsive to customer requests especially when they are entirely reasonable!

Satisfaite de ma première commande: produits de qualité, large choix, prix intéressants, livraison sous 4 jours et aucun frais de douane, au top! Je recommande

Sells expired products, refused to refund it even though it was their error.

Pacco di vitamine ordinato il 25 novembre in serata ed arrivato ieri 3 dicembre. Il corriere mi ha anche avvisata poco prima della consegna. Ottimo

Fake company, They do not send products or money back

Commande jamais reçu !! Problème clôturer avec PayPal, je ne sais pas se qu'ils ont raconté à PayPal mais bref site arnaque !! Attention

Buongiorno, ho fatto un ordine con consegna prevista per il giorno 28/10 ma i prodotti non sono arrivati ho scritto una mail ma non ho avuto alcun riscontro

Buongiorno, ho fatto un ordine di tre integratori, mi sono arrivati solo due mi manca la Vitamina K2,come devo fare ?..mi hanno mandato solo due integratori....li lascio il numero di ordine...IT13000000441...non è possibile,che nessuno risponde oppure mi deve restituire i soldi..

I ordered some vitamis from italy its been 1 months No delivery No respond to my e-mail and phone line is always busy At the end company respond and l got my order by 6 weeks delay

Salve effettuato un ordine in data 17/06/2024 numero ordine 000084120 pacco arrivato con alcuni prodotti mancanti e la clorofilla pagata il doppio del prezzo che avete in vendita e non capisco il motivo..questo provoca in me molta irritazione..perche email non aattiva numero del vostro servizio clienti non attivo cosa devo fare per avere i prodotti mancanti e da me pagati? siete pregati a contattarmi grazie