Slechte service, altijd al problemen gehad aan mijn eigen laadpaal en nooit een degelijke oplossing. Mijn wagen staat al meer dan een maand stil. Bedank Blue Corner

Complete ramp! Ga niet in zee met Bluecorner. Heb reeds een maand mijn 100% electrische wagen, nog steeds geen werkende laadpaal. Heel veel moeite moeten doen om afpraak te krijgen. Uiteindelijk afspraak gekregen nadat wagen eigenlijk al in ontvangst moest genomen zijn. Groot deel van Garage leeg gemaakt. Gewoon zonder verwittigen niet afgekomen. Weer gigantisch veel lobby werk moeten doen om nieuwe afspraak te maken. Op de tweede afspraak zijn ze afgekomen maar verkeerde offerte gemaakt (bepaald materiaal nodig voor doorchargeren aan de firma waren ze vergeten). Dus kon niet afgewerkt worden. Ze gingen snel terugkomen. Ondertussen bijna maand verder en geen enkele beweging in te krijgen. Account manager Nicole neemt telefoon niet meer op reageert op geen enkele E-mail meer ondanks escalaties van Fleetlogistics. Ondertussen 4 -Emails gedaan, 4 telefoons. Niets beweegt. Moet nu overgaan naar officiele ingebreke stelling. Als je officieel nummer belt die zeggen" Wij zijn niet van Bluecorner" dus kunnen niet helpen. Als je naar de account manager probeert te bellen en ze schakelen je naar haar door wordt plots de lijn verbroken. De officiele lijn werkt ook niet. Is uitbesteed, ze zijn niet van Bluecorner en kunnen niet helpen...

Communicatie loopt heel moeilijk. Via hun portaal kan je een support request openen. Er komt gewoonweg geen reactie op. Als je hen dan telefonisch contacteert kunnen ze je ook niet verder helpen en geven ze geen termijn waarin er mogelijk gereageerd kan worden op de support request. Best met een andere firma in zee gaan. Klantenservice is erg zwak.

Connectie tarief van 0,13 / min voor een niet BC laadpas . Dat is dan 7,6 euro voor het gebruik en 40 cent voor de stroom . Knettergek zijn ze daar , nooit meer

Onbetrouwbaar

Reageren niet op vragen waar ik graag antwoord op wil met betrekking tot mijn firmawagen, zijn gewoonweg onbereikbaar. Vermijd dit bedrijf!!

Impossible d'installer leur application sur un Android Oppo, un OnePlus et un Samsung récents. Du coup impossible d'utiliser leur carte de recharge, du coup directo la poubella

Ik laad bij hun omdat dit in de buurt is waar ik woon en heb een laadpas van een andere firma. Maar nu moet ik ineens 6 voudige betalen dus betaal voor andere en deze firma reageert nergens op!!! Dus pak een andere firma als je slim bent ?

Niet samen werken met Blue Corner. Niets anders dan miserie. Laadpaal moest privé staan en stond openbaar. De behuizing van de 2 stopcontacten was van in het begin gebarsten maar het heeft bijna een jaar geduurd vooraleer dit in orde was. Ondertussen is de metalen behuizing aan het roesten. Dit werd reeds gemeld op 20/8/2021. We zijn bijna een jaar verder en nog steeds is het probleem niet opgelost ondanks diverse mails.

Wij kopen in 02/2021 een publieke laadpaal omdat we verplicht waren door onze constructeur, alles verliep vlot met de nodige belofte via Mevr V. Nicole, het heeft ons 3639,68€ gekost ! Mensen komen laden op onze kosten want er komt geen afrekening, terugbetaling of communicatie van Bluecorner. Pure schande, we hebben nu advocaat onder de arm genomen en hebben de media ingelicht, het zijn oplichters in mijn ogen, veel belofte maar ze komen ze niet na 😡