Ich war mit dem Service sehr zufrieden

Viele Angebote, schnelle Lieferung, einwandfreie Ausstattung

Leider habe ich die Ware nicht erhalten. Der Bestellvorgang war möglich, die Bezahlung auch(hoher Betrag!). Über eine formlose Mitteilung erhielt ich den Hinweis, dass sich die Lieferung verzögern wird. Keine weiteren Ausführungen, als diese Kurzmail. Am Servicetelefon könnte mir die Dame überhaupt nicht weiterhelfen. Sie hatte tatsächlich gar keine Ahnung, beendete dann auch ihrerseits das Gespräch. Ich nahm Kontakt via E-Mail auf. Hier erhielt ich eine sehr persönliche und nette Rückmeldung ( deshalb 2 Sterne). Dann aber die Meldung, dass die Ware nicht lieferbar sei. Die Rückabwicklung der Bezahlung über PayPal dauerte dann sehr lange. Hier scheinen Einkauf/Lager, online-Präsens, Kundenservice telefonisch und die Buchhaltung überhaupt nicht aufeinander abgestimmt zu sein. Ich war über sehr lange Zeit Kunde. So problematisch wie jetzt war es allerdings noch nie!

Wie immer alles perfekt !!

Sehr schneller Versand. Was nicht sofort lieferbar ist wird schnell nachgeliefert

Alles gut, wie immer.

Die Bücher kamen sehr schnell an. Ich hatte am Samstagnachmittag bestellt und am Dienstag waren die Bücher schon bei mir zu Hause. Vielen Dank!

Lieferung umgehend, Kommunikation vollständig, Ware in einwandfreiem Zustand.

Alles bestens und schnelle Lieferung, immer wieder gerne

Die Ware wurde sehr schnell geliefert und entsprach auch genau der Beschreibung und meinen Erwartungen.