Total schlechter unfreundlicher Kundenservice, der nicht mal fähig ist sich das Problem des Kunden anzuhören!!! Nicht einmal ein "Hallo" kam von der Dame!!! Dafür wird man aber gedutzt und angepampt, was ich total unverschämt finde!!!! Auf Emails wird nicht reagiert! Warte auf mein Handy seit 3 Wochen und darf jetzt nochmal 3 Wochen warten wahrscheinlich auch länger... Die Lieferung wird bereits zum 4. Mal geändert. Bei allen anderen Anbietern ist das Samsung S20+ sofort lieferbar, nur bei gethandy nicht. Warum wird man vorher nicht drauf hingewiesen??? Jetzt läuft in 10 Tagen mein Vertrag aus und ich stehe ohne Handy & Sim-Karte da, obwohl ich rechtzeitig ein neues bestellt habe! Werde nie wieder bei gethandy einen Vertrag abschließen und es auch nicht weiterempfehlen!!!! Sogar ein Stern ist hier zu viel....

Seit über zwei Wochen warte ich auf mein Handy👎

Ich mache kurz und bündig.Ich kann nur weiter empfehlen

S20 zum Superpreis. Schnelle Abwicklung, Gerät einwandfrei!

Für einen einigermaßen großen Anbieter, absolut LAienhaft. DAss Angebot mit dem Hand war gut. BEim online Abschluss, konnte man weder eine Lieferanschrift, noch eine Rufnummerportierung eintragen. Dafür soll ich bei meinem Anbieter anrufen und danach bei Otelo. Willkommen in den 90ern. War meiner erster, aber auch letzter Vertrag hier.

Habe ein Handy zu Ihnen geschickt , am 06.01.2020 kam es bei Ihnen an. Nachdem es 3 × erfolglos repariert wurde & ich deshalb einen Anspruch auf ein neues Handy habe. Es sind jetzt fast fast 5 Monate rum & es hat sich noch nichts getan . Es wurde weder auf Telefonate, noch auf E- Mails oder Briefkontakt reagiert. Das Handy wird seit Monaten bezahlt ohne einen Nutzen zuhaben. Man wird nur vertröstet. Einmal nie wieder

Already 2 months that I sent my phone to GetHandy. The last email from them was more than a month ago. I normally check the status by email every week and from the last 5 emails there is no answer. So I need to start to call every week. Weekly answers: We don't know. Them: it will be solved this way. Later: we still dont know the problem, so we do not know how it will be solved. Worst customer technical service ever.

das Wort Kundenfreundlichkeit scheint unbekannt zu sein

Lieferung hat gut geklappt, einen Punktabzug weil es nicht möglich war vor dem Versand eine Adresskorretur vorzunehmen. Dank eines guten Postboten ist aber alles gut gelaufen.

Nachdem ich ein Handy (IPHONE11) bestellt habe und die vorgegebene Wartezeit immer wieder verlängert wurde, wurde ich ziemlich nervös. Habe mir die ganze Zeit irgendwelche Erfahrungsberichte im Internet durchgelesen und wurde noch nervöser (Ich war 2 Monate Handylos). Als ich dann dort angerufen habe, hat ein sehr netter Mitarbeiter abgehoben und hat gesagt, dass die Lieferung vom Violetten iPhone noch eine Woche dauern würde und ob ich vielleicht eine andere Farbe bestellen wollen würde. Das habe ich dann auch getan und mein handy ist heil bei mir angekommen. Resume lange Wartezeit, aber die Preise sind Hammer.