gute Beratung, sehr freundlich und unkompliziert

Ich wurde als Anschlussinhaber abgemahnt, wobei der Verursacher, ein Gast, der Täter war. Die Kanzlei hat sich schnell gemeldet. Kurze knappe Information was getan wird. Nach Beauftragung erfolgte dann schnell der Widerspruch. So wie Frommer.legal Massen-Abmahnungen nach Schema F versendet, so hat WBS mit Form-Widerspruchsschreiben richtig geantwortet. Leider wurde meine Nachfragemail zum weiteren Verlauf der Sache nicht beantwortet ( 1 Pkt.-Abzug) Diese Fragen wurde dann im Rahmen einer kurzen Rechtsberatung von der Verbraucherzentrale beantwortet. Nun warten wir auf weitere Mahnschreiben und Einschüchterungen seitens Frommer. Das Spiel soll ja evtl. bis zu 3 Jahre gehen!

Anfrage gestellt am 20.09.2021; automatische Eingangsbestätigung kam per Email. Gegenseite hatte Frist gesetzt bis 01.10.2021. Nachdem keine Antwort von der Kanzlei kam habe ich mehrfach per Email nachgehakt und telefonisch. Am Telefon wurde mir ein umgehender Rückruf versprochen - auch wegen drohendem Fristablauf. Der versprochene Rückruf ist bis heute 13.10.2021 nicht erfolgt und es sind mittlerweile Fristen abgelaufen und mir ist sämtliche Zeit weggerannt in der ich mich nach einer anderen Kanzlei hätte umschauen können. Wäre sofort eine Ablehnung der Anfrage gekommen, dann hätte ich dafür noch Zeit gehabt. Hier steht unter jeder negativen Bewertung als Antwort der Kanzlei, man solle sich mit der Kanzlei in Verbindung setzen - das habe ich mehrfach erfolgslos getan. Irgendwie habe ich das Gefühl es werden nur Massenmandate nach Schema F angenommen und in dieses Schema passt meine Anfrage leider nicht. Eine sofortige Absage durch die Kanzlei sollte dann aber schon drin sein. Wenn weiterhin keine Rückantwort erfolgt, dann versuche ich mir jetzt doch noch eine andere Kanzlei zu suchen, die das in den Brunnen gefallene Kind jetzt wieder rausholen darf. Sehr schade, ärgerlich und unnötig.

Ich hatte mich bei WBS wegen der PKV-Beitragserhöhungen angemeldet und auch ein zuvor nettes Gespräch mit einem Anwalt geführt. Hier wurde sehr deutlich gemacht, dass es sich nur um eine unverbindliche, kostenfreie Ersteinschätzung handelt und ich unabhängig von dieser Einschätzung kein Kostenrisiko habe. Ich habe alle notwendigen Unterlagen bei meiner PKV angefordert und sie beim Ausfüllen des Mandantenfragebogen komplett in einer PDF hochgeladen. Bei Vollmachtserteilung war es nicht möglich die Vollmacht vor Unterschrift zu lesen - erst danach. Ich habe das dort natürlich danach sofort telefonisch gemeldet, nach einer guten Woche einen Anrufversuch bekommen, wo ich nicht rangehen konnte. Hatte sofort wieder angerufen, die Dringlichkeit erneut vorgetragen und warte bis heute auf den Anruf. Es scheint niemanden zu interessieren, dass dort reihenweise Vollmachten unterschrieben werden, die so einfach nicht gültig sein kann, wenn man nicht weiß, was man da im Detail unterschreibt. Ich habe das auch schriftlich Mitte September noch mal eingereicht und nur eine Antwort erhalten, dass man jetzt meine Versicherung und Rechtsschutzversicherung angeschrieben hat, was ich niemals wollte! Es liegen für die Prüfung alle Unterlagen vor und es ist nicht abgesprochen gewesen, dass da irgendwas anzufordern wäre. In 6 Wochen ließ sich trotz Anrufen und E-Mails kein Kontakt nach dem kurzen Erstgespräch mehr herstellen und es wird dann eigenmächtig schon gehandelt, obwohl es einfach nur um eine unverbindliche Ersteinschätzung ging. aktualisiert 11.10.21, 19:10 Uhr: Ich habe heute einen Rückruf der Kanzlei erhalten, auch mit der direkten telefonischen Kontaktmöglichkeit und es konnten einige Ungereimtheiten aufgeklärt werden. Nichtsdestotrotz kämpft diese Kanzlei noch sehr mit Ihrer Kommunikation, was man vorher wissen sollte. Dass die Vollmacht nicht vor Unterschrift gelesen werden kann, findet nach aktueller Prüfung die Kanzlei in Ordnung. Ich bin da weiterhin persönlich anderer Meinung, würde aber nicht ausschließen, dass es rein rechtlich so möglich ist. Ich werde der Kanzlei erstmal eine 2. Chance geben und meine Bewertung sicher nochmal später ergänzen.

Immer wieder wertvolle und hilfreiche Infos zu den aktuellen Rechtsthemen- vorbildlich!

Haben sich prompt bei mir gemeldet. Schriftlich als auch telefonisch. Wurde gut informiert, jetzt muss ich aber abwarten wie sich mein Fall weiterentwickelt.

Soeben hatte ich ein kostensloses Beratungsgespräch mit Frau Törkel. Ich bin wirklich begeistert. Da ich keine Rechtschutzversicherung bisher abgeschlossen hatte und mich mein Arbeitgeber gekündigt erlaubt es mir meine finanzielle Situation aktuell nicht einen Anwalt für diesen Fall vom Arbeitsrecht zu engagieren. Sie hat mir wertvolle tips gegeben wie ich dies auf eigene Faust meinen Provisionsanspruch einklagen kann. Vielen Dank!

Nett, hilfreich und schnell

Sicherlich kompetente Kanzlei. Die Kommunikation war für mich nicht immer ganz klar. Nach meinem Empfinden werden bei Antwortmails offenbar zu wenig individualisierte Textbausteine verwandt. Dies hat bei mir jedenfalls zu Irritationen geführt. Auch bei dem online-Fragebogen und den hochladbaren Dokumenten (Zuverlässigkeit) gibt es noch Luft nach oben, ansonsten gut organisiert.

Verständlich, hilfreich und schnell