Køb og fiks er jo et kæmpe plus for modtager men et kæmpe minus for sælger. Der er ingen der gider at vente så lang tid på deres penge, og nu bruger jeg også ayden betalingsservice på andre sider og dba er den eneste der har så lang tid på deres udbetalinger.

Jeg købte defekt RAM til en tilsyneladende attraktiv pris og dobbelttjekkede annoncen, men der var slet ingen oplysning om, at varen var defekt på købstidspunktet. Efterfølgende opdagede jeg, at fejlinformationen først dukkede op senere – tydeligvis en fejl i systemet, som slet ikke er min skyld. Sælgeren hævder, at fejlbeskrivelsen var med fra starten, men for mig er det tydeligt, at systemet svigtede. Selvom beløbet kun var ca. 66 kroner – et bagatellbeløb – er det principielt uacceptabelt, at kunder misledes på den måde. Kundeservice gav et standardiseret svar og henviste til vilkår, men tog ikke ansvar for en systemfejl, der tydeligvis har påvirket hele købsoplevelsen negativt. Jeg kan desværre ikke anbefale platformen, når man som kunde skal stå til regnskab for fejl, som tydeligvis ligger i systemet. OPFØLGNING: Handlen blev foretaget via Fiks Færdig, og efter min fornyede henvendelse afviser de igen sagen med henvisning til, at jeg ikke kan fremlægge bevis for, at oplysningen om den defekte vare ikke var tilgængelig ved købstidspunktet. Jeg siger nu op, da jeg ikke gider bruge mere tid på denne absurditet for blot 66 kroner. Det er en miserabel tilgang og manglende tro til deres kunder, især når man alligevel skal betale 19 kroner for en påstået “tryg” handel med Fiks Færdig. Desværre understøtter de mange negative anmeldelser på Trustpilot min oplevelse af en generel utilfredshed med DBA forretningens håndtering af systemfejl og kundeservice. YDERLIGERE OPFØLGNING: Efter min opdaterede anmeldelse fik jeg endnu et svar fra DBA, hvor kundeservice skriver: “Vi havde håndteret sagen – du er bare ikke enig i resultatet. Det er ikke korrekt at der har været en systemfejl.” Det er desværre præcis den tilgang, der bekræfter min kritik. Man afviser kundens oplevelse med en næsten hånlig formulering, uden at forholde sig seriøst til problemstillingen – og uden at vise nogen form for lydhørhed over for mulige fejl i deres system. Det understreger endnu en gang den manglende vilje til at tage ansvar og den dårlige respekt for deres kunders tid og oplevelse. Hele forløbet bekræfter for mig, at DBA’s påstand om “tryghed” i deres Fiks Færdig-løsning ikke har dækning i praksis. Ærgerligt at en ellers brugt platform håndterer sager så dårligt.

fuldstændig håbløs opdatering. Når man søger, kommer der alt muligt mærkeligt op og når man endelig finder noget der passer ind i kategorien, kan man ikke se hverken billeder eller tekst når man trykker på annoncen. Jeg har i mange år solgt en del af vores ting på dba, men det gør jeg da ikke mere. Der kommer absolut ingen klik på annoncerne mere. Jeg håber det gamle dba kommer tilbage

Får leveret et vare som er 50% skadet, har tegnet forsikring mm. Sender billeder mm. Nu er i DBA så fræk at afvise sagen til fordel for sælger af varen. DBA kan ikke kontaktes pr tlf og kun på mail DBA har fejl på deres sider og tænker kun på at tjene penge og ikke på kunderne

schibsted/dba har intet med dba at gøre. dba burde ikke have lov til navnet. jeg giver dem et halvt år, så er de konkurs. og kom så med et standard AI svar

Jeg er hermed ikke længere bruger af dba bl.a. grundet jeres *orte app hvor der ik er andet end fejl og problemer hele tiden og så er den nye opdatering da fuldstændigt helt absurd dårlig faktisk så dårlig at selv gul og gratis er 100 gange bedre Ps jeres kundeservice er nok det aller dårligeste jeg har oplevet nogensinde!!!!

Det er simpelthen blevet så elendigt at bruge på alle mulige måder. Og hvor er det ærgerligt i forhold til genbrug .

Luk dba, I mistede sku mig som kunde der

Har altid været glad for dba, både salg & køb, og ønsket en betalingsløsning + vurderinger. MEEEN må nu melde mig i koret af utilfredse brugere. Siden fungerer IKKE. Ingen kikker på annoncerne mere, umuligt at bruge søge funktionen, man finder ikke det man skal bruge, der kommer alt andet. Betalingsløsningen er dårlig, heller 0 betalingsløsning, end en skidt betalingsløsning, som vil have adgang til alle ens kontoer, og indehavende, er det overhovedet lovligt?? Desuden er der ingen der sender i dag, og venter over 8 dage på at få deres penge, hvis de overhovedet får dem. Gå tilbage til den gamle side. Det der er nu er bare skidt med skidt på.

Værste opdatering jeg har oplevet på noget program overhovedet! Ikke nok med at jeg ikke længere kan tilgå appen, da en opdatering ikke er mulig på min iPad, så laver man en bevist clouding af billederne når man tilgår programmet via en browser! Uanset hvilken browser man bruger, så det er tydeligvis chikane! Men hvorfor chikanere kunderne? Det er naturligvis for at lokke mig på appen! Ja tak, men jeg kan bare ikke tilgå appen!! - pga versionskriteringer jeg ikke kender. “Opdater - du kan ikke opdatere! Opdater - du kan ikke opdatere!” Osv. Virkelig en brugerfjentlig adfærd der er svær at forstå for en flittig bruger i årtier, altid betalt, men er nu gået over til Gul og Gratis, som jeg kan anbefale alle. Deres sidste opdatering er virkelig en forbedring og det fungerer fint. Farvel DBA!