Eine von 2 Lampen kam leicht verkratzt an. Der Kundendienst hat uns Rabatt angeboten, was gut geklappt hat. Leider ist uns bei der Bestellung nicht aufgefallen, dass das Produkt aus China geliefert wird. Beide Lampen riechen noch heute nach ca 4 Wochen nach giftigem Material. Die ersten beiden Tage mussten wir die Lampen aus unserem Schlafzimmer entfernen, da der Geruch unerträglich war. Der Aufwand war uns zu hoch. Bei einem deutschen Händler hätten wir alles zurück geschickt. Schade. Ansonsten funktioniert alles einwandfrei, aber der Geruch bleibt leider.

Es hat alles prima geklappt. Die Lampe ist wie erwartet. Sie funktioniert super.

Die Bestellung war innerhalb 3,Tagen da, muss also aus Deutschland geliefert worden sein. Die Rücksendung soll nach China gehen, das ist für mich nicht verständlich und auch nicht Kundenfreundlich! Nur eine Taktik, so dass keiner seine Bestellung zurück gibt. Zudem gibt es die Lampen bei XXX Lutz aktuell für 15 Euro pro Stück. Ich kann den Shop nicht weiterempfehlen und glaube nicht das er sich lange hält!

Nach der Bestellung der Lampen bekam ich die Mitteilung, dass die Lieferung sich verzögern würde. Da sie als Weihnachtsgeschenk gedacht waren, habe ich sofort eine Stornierung angefragt. Das war nicht möglich, da die Lampen nun plötzlich bereits auf dem Weg zu mir seien. Eine Rücksendung nach China ist auch von vornherein wirtschaftlich unsinnig. Die Lampen selber sind flatterig,das bestellte Silber ist ein häßliches Grau und es werden zwei Farbtöne auf der gleichen Lampe verwendet. Insgesamt ein totaler Missgriff und ein hochgradig unkorrektes Verhalten der Firma. Eine rechtliche Auseinandersetzung ist bei dem Betrag unsinnig. Aber jeder sollte vor einem Kauf dies Produktes dort gewarnt sein!

Seit 14 Tagen warte ich auf die versprochene Rückerstattung des Geldes für eine Stornierung. Über den Support erhielt ich die Nachricht, dass die Buchhaltung sich melden würde. Das ist bis heute nicht geschehen. Ich erhielt bei der Lieferung eine Lampe, die zweite hatte ich wenige Minuten nach Bestellung storniert. Über Paypal wurden aber der Betrag für zwei Lampen abgebucht. Seit 14 Tagen gibt es keine Reaktion auf meine Emails und telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.

Schnelle Lieferung, tolles Produkt, sehr gutes Preis.-Leistungsverhältnis, Top Service

Die Lampe ist gut verarbeitet und macht äußerlich einen guten Eindruck. Leider ist die Leuchtkraft unterirdisch. In einem komplett dunklen Raum muss man die eingeschaltete Lampe suchen. Auf meine Nachricht über das Kontaktformular bei Lumelia kam keine Reaktion. Leider teurer Schrott!

Ihr Unternehmen sollte Stornierungen besser wahrnehmen. Ich habe innerhalb von 1 Stunde eine Stornierung per Email beantragt. Das wurde aber nicht akzeptiert, das Produkt wäre schon unterwegs. Ja na klar. Sorry ist für mich inakzeptabel.

Die Lampen kommen aus China und haben nicht die Kapazität von 15-24 Stunden, die ich bestellt habe, sondern 9 Stunden weniger. Natürlich könne ich die Lampen zurückschicken, auf meine Kosten – nach China! Ich warne ausdrücklich vor diesem Shop.

Ware nie bekommen. Und der Kundenservice kümmert sich um nichts.