Grosse arnaque. Ma caution de 1600€ a été débitée alors que j’ai rendu la voiture dans un état irréprochable. Depuis février je les relance pour le remboursement de ma caution, nous sonnes en avril et je n’ai toujours rien.

ARNAQUE À LA CAUTION – NE LOUEZ JAMAIS CHEZ AIRFLY CAR ! Cette société est une escroquerie organisée qui vole les cautions de ses clients en toute impunité. Mon expérience parle d’elle-même : Au lieu de bloquer la caution comme prévu dans leurs conditions, ils la débitent intégralement. Dans mon cas, 1 529,50 € envolés sans aucun espoir de remboursement. Lors de la restitution, le livreur a sciemment retardé son arrivée d’une heure, sachant que j’avais un vol à prendre. Une fois sur place, il a refusé toute discussion, prétendant que ce n’était pas lui qui gérait les cautions, refusant d’appeler un responsable ou de proposer une solution. J’ai contacté la police, qui m’a baladé de service en service sans jamais se déplacer. J’ai fini par rendre les clés sous la contrainte pour ne pas rater mon avion. Une fois en vol, la gendarmerie a enfin daigné me répondre, mais il était évidemment trop tard. Après coup, j’ai découvert des dizaines d’avis dénonçant exactement le même procédé frauduleux. Il suffit de regarder la façon dont ils répondent aux commentaires négatifs pour se faire une idée de leur mauvaise foi. Plutôt que d’assumer leurs pratiques douteuses, ils accusent systématiquement les clients, ce qui en dit long sur leur malhonnêteté. Dès la réception du véhicule, les problèmes ont commencé. Il n’y avait ni essence ni liquide lave-glace, ce qui est totalement inacceptable. Après un long vol avec ma fille, j’ai dû chercher une station-service en pleine nuit pour pouvoir simplement rejoindre mon hôtel. Un service honteux du début à la fin. Cette entreprise escroque délibérément ses clients en profitant de leur situation d’urgence et de l’inaction des autorités locales. Je vais porter plainte auprès des autorités françaises et marocaines, ainsi que du ministère du Tourisme du Maroc, afin que ces pratiques cessent. Ne faites pas la même erreur, évitez Airfly Car à tout prix.

Une catastrophe si vous désirez passez de mauvaise vacances pleine de surprise et de débit sur votre compte, je vous conseille airfly car.

I got a good car from Airfly car at fez airport. With a very good price . The treatment was very good even though i arrived late at night. Upon delivery i found mr khalid who was very fast and professional. THANK YOU

Very nice car with full tank . They accept both credit card and debit card with no additional fees. I have rented a clio 5 model 2024 at Marrakech airport and i was with my 2 years baby , unfortunately i forgot to order the baby seat online. The agent was very helpful , he made a call to the manager and got one for free. They provide sim card which make your life easy in foreign country. Thanks Airfly car. #car rental fes airport #location de voitures fes aeroport

First of all i want to thank mr khalid for waiting for us at the airport because my flight arrived 2 hours late at 3 in the morning. The car was as described on the website ( clean and new model ) . Service 24h24 7/7 and they answer the phone all the time. I really happy with airfly car . #car rental fes airport #location de voitures a l'aeroport de fes

Bonjour, AIRFLY CAR vous êtes les meilleurs au Maroc. On a passe un incroyable vacance grace a la luxe touareg model 2024. J'ai pris le reçu de l'annulation de ma caution le meme jour de retour après notre retour, ce qui est quelque chose rare de trouver une agence fait les annulations des empreintes au parking juste après votre retour. Merci infiniment je reviendrai inchallah.

السلام عليكم ورحمة الله اريد ان اشكركم على السيارة والخدمة الممتازة لقد كانت تحربة أولى معكم ولن تكون الاخيرة.

It was my first visit to morocco and i heard many bad experiences with car rental there. But with Airfly car it was really professional and amazing. The car was very very clean and less then 10000 km . I was happy with the staff who helped me a lot to now about many places to visit. Thank you i will speak to all my friends about you. Your client Amir khan from Boston

I made a booking with Airfly car last weekend. Everything was good. Clean car and warm welcoming at the airport. Thanks for mr omar