Bakovic Ani, à répondu à mes attentes d'une façon professionnelle, très gentille, ses repose à mes questions très clair et precie. J'apprécie beaucoup son sens de l'écoute et de compression. Merci infiniment.

Leider musste ich erfahren, dass Dextra meinen Vertrag ohne nachvollziehbaren Grund gekündigt hat, obwohl ich lediglich einen Fall hatte, der bereits vor dem Schiedsgericht positiv abgeschlossen wurde – mit nur minimalen Beratungsleistungen seitens der Versicherung. Eine solche Entscheidung erscheint mir vollkommen unverhältnismäßig. Nach Rücksprache mit erfahrenen Versicherungsberatern wurde mir bestätigt, dass es sich hierbei wohl um eine mittlerweile übliche Geschäftspraxis von Dextra handelt, Verträge bereits nach geringster Inanspruchnahme zu kündigen. Dies ist nicht nur äußerst ärgerlich, sondern auch problematisch für die Zukunft, da man plötzlich ohne Versicherungsschutz dasteht und Schwierigkeiten hat, eine neue Versicherung zu finden – schließlich wird bei Abschluss einer neuen Police stets nach vorherigen Kündigungen gefragt. Eine solche Vorgehensweise zeugt leider von wenig Verantwortungsbewusstsein und Wertschätzung gegenüber treuen Kunden. Es ist bedauerlich, dass Kundenbindung bei Dextra anscheinend keinen hohen Stellenwert hat.

Monsieur Belazaina est un excellent conseiller. Grâce à ses conseils j’ai pu affronté le litige étant très confiante. Merci

Sehr effiziente, rasche Bearbeitung.

Antworten schnell, kompetent und verständlich. Meine Erfahrung sind positiv und kann jedem eine Rechtsschutzversicherung bei Dextra empfehlen.

Frau Wolf hat uns super unterstützt. Obwohl der Fall nicht über unsere Police abgedeckt war, kam uns Dextra mit einem freiwilligen Betrag entgegen. Danke!

Sehr freundliche, kompetende und kurzfristige Beratung. Durch die gute Kommunikation habe ich mich immer sicher gefühlt. Es gab sogar noch schriftliche Informationen für die Schlichtungsverhandlung und gute Tipps. Danke für den Einsatz. Ich hoffe trotzdem, dass ich diese Versicherung nicht mehr benötige.

Very professionnal !

Mein Fall wurde super schnell bearbeitet. Vielen Dank, Herr Bertschi, für die Erklärungen und das schnelle abwickeln. Ich wurde sehr professionell und freundlich beraten!

Wir hatten einen Vorfall mit einer Verstopfung in unserem Küchenwaschbecken und wurden zunächst darüber informiert, dass wir die Kosten dafür selbst tragen müssten. Daraufhin wandten wir uns an die Dextra Rechtsschutzversicherung. Zu unserer Überraschung übernahm die Dextra den Betrag, obwohl dies nicht selbstverständlich war. Wir waren äußerst zufrieden mit der Beratung und beeindruckt von der Freundlichkeit, mit der uns begegnet wurde. Die Kostenübernahme hat uns sehr positiv überrascht. Unsere Fallnummer wäre 951265 und hat die Liebe Bianca Monaco beraten.