levering til trappen perfekt handler der næste gang

fin service

Har flere gange fået brænde fra DK brænde. Fine stykker som uden problemer kan anvendes i min Morsø. MEN denne gang fik jeg 2 tårne, hvor der i den midterste række (som ikke er synlige før man begynder at tage de yderste rækker) var fyldt op med kæmpeklumper, som for en dels vedkommende slet ikke kunne komme ind i ovnen og de øvrige var så store, at de ikke kan anvendes uden at blive kløvet ekstra. Selv min skorstensfejer fraråder at bruge SÅ store stykker i ovnen af hensyn til forurening, og styring af temperaturen i ovnen. Jeg har sendt billeder til DK brænde, hvor det fremgår, at de simpelthen IKKE kan komme ind i ovnen og at en stor del er så store, at der lige kan være 1 klump derinde. Man fyrer ikke i ovne med 1 stk kæmpeklump - det ved DK brænde også godt... MEN... på trods af billeddokumentation og på trods af høflig skriftlig anmodning om at finde en løsning på denne situation, så er man i DK brænde IKKE ENIG i at stykkerne er for store... selv efter at se billeddokumentation for at de største stykker altså ikke engang kan komme ind i ovnen. Ved samtale med BH meddeler hun mig, at de ikke er enige i min klage og de vil have yderligere dokumentation. Hvis jeg ikke vil sende det på mail, så afslutter hun bare reklamationen her og nu. Velbekomme ! Jeg tænker at det nok ikke nytter noget at sende samme slags billeder en gang til, så jeg opgiver og tænker, at det er en svinestreg at være ligeglad med en klage som er fuldt billed dokumenteret. Svinestreg bare at sige at man ikke er enig, når billeder af klumper, der IKKE kan komme ind i ovnen skriger dem lige op i ansigtet. Svinepels-firma og både aggressiv og uhøflig "kundeservice" (i gåseøjne for den slags kalder jeg IKKE kundeservice). Kan IKKE anbefale at løbe noget der - jeg skal i hvert fald ikke lægge mine penge der for at få både mangeltfuldt kløvet brænde og elendig "service" ! SKAM jer !

Fint service og flink vognmand

Hurtig og præcis levering. Alt passede ud fra hjemmesiden

Godt brænde hurtig levering gode tilbud

Hurtig levering godt brænde god service

Godt produkt, men lige efter bestillingen fik jeg prismæssigt et meget bedre bud, også et kvalitet produkt! Så for hurtig😏

Hurtig levering af godt brænde

Godt brænde til en god pris. Hurtig levering. Eneste anke jeg har er at man nu skal betale ekstra for at få løftet pallen op på fortorvet. Nu kan man kun få sat den på vejen, hvilket gør at man har travlt med at få pallen tømt, da jeg er for nærig til at betale 795 kr for at få den løftet en meter ind over fortorvet. Tidligere var denne service gratis