Uærlig brænde leverandør. Har købt 2 palletårne med Ask hos dkbrænde. Det blev leveret den 09. december og det blev efterfølgende konstateret at de 2 tårne IKKE er ens og IKKE indeholder samme type træ. Det burde det imidlertid, da jeg jo har købt 2 tårne med Ask. Fotodokumentation blev efterfølgende fremsendt til dkbrænde, hvor jeg også beskriver at det ene tårn, det der ikke indeholder det Asketræ jeg har købt, OG betalt for, indeholder træ i ret dårlig stand og at noget af træet endda er virkeligt ringe træ af blandt andet Poppel. Jeg arbejder med træfældning og havearbejde til dagligt, og ved derfor hvordan Poppel ser ud og hvad det vejer. Også når det er tørt. Dkbrænde gør desværre en dyd ud af IKKE at hjælpe med at rette op på den fejl de selv har begået, men i stedet forsøger at trække sagen i langdrag. Det er sidste gang jeg handler hos dkbrænde, og næste gang går ordren til deres konkurrent, som forhåbentligt er mere ærlig.

Hurtig levering. Virkelig godt brænde

Levering kom til tiden og blev stillet på mit ønskested

God hjælp til bestilling, da jeg læste forkert. God kontakt fra chaufør og pallen blev sat præcis, hvor jeg ville have den. Kvaliteten var i orden.

hurtig levering. kommer til aftalt tid

Fin oplevelse og pæne store brændeknuder

For lang leveringstid (14 dage), de aftaler en dag, og i sidste øjeblik blev den ændret til en dag som ikke passede godt (var ikke hjemme). Min åbne carport ligger helt ude til vejen, men de vælger at placere den et andet sted end under carporten, så det kan blive vådt. Helle fra deres kundeservice var dog meget hjælpsom og rar (så hun får 5 stjerner)

Ikke nok med at min ordre blev leveret på fornemste vis, men produktet Alpiens Holz træpiller 6 mm er bare så gode at bruge. Faktisk har vores ovn ikke fungeret bedre end med disse piller. Kan varmt ☺️ anbefales

God service både ved bestilling og ved levering.

De stillede det på det aftalt sted