Nöjd med Stockholms Elbolag Har fungerat klanderfritt hela tiden, mycket nöjd. Skall flytta till annan ort och skulle vilja ta med mitt nuvarande fasta avtal dit. Har det kvar tills februari 2024. Kan ni lösa det är jag mycket tacksam. Bra avtal, fakturering klockrent och snabba svar på frågor.. Nöjd abonnent, hoppas fortsatt sådan..

Haft detta bolag i 6 år och kör på med nytt avtal igen. Grymt snabba i mailfeedback (4 ggr) och helt anständiga i väntetid över telefon (1 gång ca 6 min). Fungerat klockrent helt enkelt. Har även fått ström och korrekta fakturor så mycket nöjd.

Riktigt dåligt elbolag. Vårat bundna elavtal gick ut 31/7. Insåg detta 2-3/8 då jag ringde dem. De berättade då att eftersom vi inte hört av oss tidigare hade vi nu av dem lagts på ett ”rörligt” (fast ändå fast) avtal på 334 öre/kWh! Detta var tvunget löpa hela Augusti och från 1/9 kunde vi bli kunder hos annan elleverantör. Sa upp avtalet direkt och frågade om ungefärlig kostnad för Augusti och de gav då ett belopp baserat på Julis förbrukning, ifall de var lika. Det de inte sa var att det priset var exkl moms (334 öre/kWh!) och att det även tillkom elcertifikat kostnad med 9,90 öre/kWh. Bra om de gett ett svar som faktiskt speglade det som skulle betalas. Som tidigare personer skrivit, urusel kundtjänst som sa ”förstår hur du känner men tyvärr kan jag inte göra något” när jag sa att det känns som ni mjölkar ur befintliga kunder det sista ni gör. Varning för Stockholms elbolag.

Mycket smidig övergång från annat bolag och mycket bra pris.

Bluffbolag! Har haft bundet avtal som jag även undersökte när det skulle löpa ut. Tiden var 2024 juli, har nu fått faktura där man ändrat bundet avtal. Oseriöst bolag delux,

Varning!!! Trots att man har varit trogen kund i flera är så blir man REJÄLT blåst om man bommar att skriva nytt avtal. Precis som om att deras affärside är att lura kunder. Bolaget är svartlistat på flertalet ställen och många har råkat ut för deras bedrägliga affärsmetoder. Har försökt prata och maila med flera olika personer men det är som att stånga huvudet i väggen!! Jag kommer ALDRIG mer att använda Stockholms Elbolag!!!

Efter att ha läst alla omdömen här råder det ingen tvekan om att Stockholms Elbolag satt i system att INTE meddela kunder i förväg när ett pågående avtal är på väg att löpa ut. Kan idag konstatera att detta fenomen även drabbat mig. Medarbetare på kundtjänst har gjort ett ärende, väntar med spänning på hur lång tid det kommer ta innan någon hör av sig.

Välj annat elbolag. Fungerar inte med e-faktura, skickar inte ut påminnelser på papper, utan DU är ansvarig för att deras system inte fungerar. Informationen på Mina sidor är också undermålig: saknar kundnummer, förbrukning mm. Svar på kommentar från Stockholms Elbolag: Det stämmer inte, för Stockholms Elbolag är tillagt men likväl kommer inga e-fakturor från er. Och nej, ni skickar inte ut pappersfakturor, enligt kundtjänst upplyste hen mig om att "vi vill ju inte ha pappersfakturor". Därför får vi inga. Så gör om och gör rätt. Kompensera även för den extra kostnad som det här innebär, det ser snyggt ut. Ni har en hel del att arbeta med på Stockholms elbolag.

Bra service och bra pris då jag tecknade avtalet för 2 år sedan. Är nöjd!

Usel kundservice, alltid en egen agenda och sätter orimliga villkor kring uppsägningar av avtal.